Servicetechniker Medientechniker / AV-Technik Frankfurt (m/w/d)

Dein Tätigkeitsfeld bei uns

Was mache ich in diesem Job?

In meinem Job als Servicetechniker stelle ich sicher, dass moderne AV-, Medientechnik – und Videokonferenzsysteme zuverlässig funktionieren. Ich betreue die technischen Einrichtungen eines Kunden vor Ort in Frankfurt (onsite) und sorge dafür, dass Meetings, Präsentationen und Veranstaltungen reibungslos ablaufen. Ich installiere, warte und optimiere die eingesetzten Systeme und unterstütze Nutzer und Nutzerinnen mit meinem technischen Know-how.

Was erwartet mich im Arbeitsalltag?

• betreue AV- und Videokonferenzsysteme sowie zugehörige IT-Hardware
• führe Auf- und Umbauten, Wartungen und Fehleranalysen durch
• behebe technische Störungen und sorge für einen zuverlässigen Betrieb
• unterstütze Meetings, Workshops und Events technisch
• bearbeite Supporttickets eigenständig, unterstützt vom zentralen Support
• installiere Software- und Firmware Updates
• berate bei der Auswahl neuer Medientechnik und begleite technische Weiterentwicklungen
• manage den Lifecycle der eingesetzten Systeme
• erstelle Dokumentationen, Anleitungen und gebe Wissen in Schulungen weiter
• arbeite hauptsächlich an einem festen Standort in Frankfurt – mit gelegentlichen Einsätzen an den Standorten in Berlin, Nürnberg und Hannover

Deine Erfahrung und Skills

Ich habe eine technische Ausbildung z.B. als:

• Kommunikations- oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Ich habe mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Service – idealerweise in der AV-/Medientechnik oder IT. Ich verfüge über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2). Ich kenne Hersteller und Systeme wie Crestron, Shure, Kramer oder Extron und habe Erfahrung im Umgang mit Veranstaltungs- und Präsentationstechnik. Ich arbeite strukturiert, serviceorientiert und selbstständig.

Arbeiten bei der DEKOM bedeutet

Warum fühle ich mich bei der DEKOM wohl?

• Weil ich ein Umfeld schätze, das Vielfalt statt Routine bietet
• weil ich gern mit moderner Technik arbeite und Freude daran habe, AV und IT-Lösungen zuverlässig anzubieten
• weil ich den digitalen Fortschritt mitgestalten möchte – nicht nur beobachten
• weil ich Teil eines europäischen AV-Spezialisten sein möchte, der die Zukunft der Zusammenarbeit aktiv prägt

Warum passe ich in dieses Team?

• Weil ich technikaffin bin, lösungsorientiert arbeite und gern Verantwortung übernehme
• weil ich verlässlich, authentisch, kommunikativ, service- und teamorientiert bin
• weil ich mich schnell in neue Technologien und Anforderungen einarbeite
• weil ich die Kombination aus Kundenkontakt, technischem Know-how und praktischer Umsetzung mag

Will ich Teil der digitalen Zukunft werden?

Wenn ich den Wunsch habe, langfristig in einem Unternehmen Fuß zu fassen und aktiv daran mitwirken möchte, wie Menschen morgen kommunizieren und zusammenarbeiten. Wenn ich Teil einer starken technischen Community werden möchte. Wenn ich Lust habe, den Grundstein für die digitale Arbeitswelt von morgen zu legen – dann ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt einzusteigen.

Die DEKOM Gruppe ist ein europaweit agierender Hidden Champion und führender Komplettanbieter von Unified Collaboration & Conferencing-Lösungen, Medientechnik und Konferenzraumbau. Zusammen mit unseren nationalen und internationalen Kunden entwickeln wir Lösungen für eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit von Menschen auf Basis neuester Technologie.