Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage seminar and participant administration while providing top-notch customer service.
- Arbeitgeber: Join DEKRA Akademie GmbH, a leader in training and education.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, health programs, and exciting employee events.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team and take on responsibilities early in your career.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial education in office management or related fields is required.
- Andere Informationen: Experience in the education sector is a plus, and M365 skills are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
Euskirchen
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE50986671-01
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Euskirchen.
Aufgaben
- Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig.
- Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen.
- Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen.
- Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab.
- Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege sichern Sie unseren Erfolg.
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss.
- Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb.
- Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil.
- Routinierter Umgang mit M365.
- Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Was wir bieten
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase.
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen.
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents.
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA AG
Kontaktperson:
DEKRA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Weiterbildungsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die DEKRA Akademie GmbH und ihre Angebote. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Weiterbildung! Erkläre, warum dir die Entwicklung von Menschen am Herzen liegt und wie du aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DEKRA Akademie GmbH und ihre Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Seminarangebote und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und Büromanagement sowie deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung ein und zeige, wie du zur Kundenbetreuung und Seminarverwaltung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenservice-Szenarien vor
Da Kundenservice der Kern des Handelns in dieser Position ist, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Kenntnisse über die Weiterbildungsbranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Weiterbildungsbranche. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Verbesserung der Seminarverwaltung beitragen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsstärke und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Vertrautheit mit M365 demonstrieren
Da ein routinierter Umgang mit M365 gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Funktionen zu nennen, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.