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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Produkten und Preisen telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland mit innovativen Ansätzen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Technologie, erste Erfahrung im Kundenservice und Engagement sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Individuelle Betreuung und viele Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitserlaubnis erforderlich. Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Magdeburg ab sofort mehrere Mitarbeiter - Kundenbetreuung (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie geben Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess
- Sie geben telefonischen und schriftlichen Support
Ihr Profil:
- Begeisterung für innovative Technologien
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technische Affinität ist wünschenswert
- Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
Was wir Ihnen bieten:
- Individuelle und persönliche Betreuung
- Eine unbefristete Anstellung nach BAP / DGB Tarif
- Übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten
- Übernahmechancen bei renommierten Unternehmen
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Produkten
Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: DEKRA AG
Kontaktperson:
DEKRA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit neuen Technologien gearbeitet hast oder wie du dich darüber informierst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Einfühlungsvermögen und Dienstleistungsorientierung gezeigt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren Erklärung, warum du dich für die Position in der telefonischen Kundenbetreuung interessierst. Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien und wie diese zu deiner Motivation beitragen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe diese konkret. Nenne Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast, um Probleme zu lösen.
Betone deine Soft Skills: Da Einfühlungsvermögen und Dienstleistungsorientierung wichtig sind, solltest du in deinem Lebenslauf oder Anschreiben betonen, wie du diese Eigenschaften in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf und ein überzeugendes Anschreiben. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dein Ansatz zur Problemlösung?'. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine technische Affinität
Da technische Affinität gewünscht ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Technologien demonstrieren. Das kann helfen, dein Interesse und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Betone deine Dienstleistungsorientierung
Erzähle von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du einfühlsam bist und gerne hilfst. Dies ist besonders wichtig in der telefonischen Kundenbetreuung.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur.
