Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und entwickle starke Kundenbeziehungen.
- Arbeitgeber: DEKRA Akademie GmbH, ein führendes Bildungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte die Zukunft sicherer und nachhaltiger.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Bremen, Oldenburg oder Leer.
Aufgaben
- Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln Kundenbeziehungen weiter.
- Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen.
- Sie stimmen sich eng mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten ab.
- Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem.
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung.
- Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich.
- Routinierter Umgang mit M365.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
Was wir bieten
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents.
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen.
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase.
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Akademie GmbH
Kontaktperson:
DEKRA Akademie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei DEKRA anzurufen. Frag nach dem Team, den Aufgaben und zeig dein Interesse. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DEKRA arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DEKRA, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Kundenservice im Fokus: Da du für den Kundenservice zuständig sein wirst, betone deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diesem Bereich. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an der richtigen Stelle landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Akademie GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über DEKRA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DEKRA Akademie GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da Kundenservice der Kern der Position ist, betone deine hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt. Zeige, dass du bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen zu finden.