Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und finde Lösungen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen im Kundenservice mit freundlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Fester Vertrag, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und gute Übernahmeperspektiven warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden glücklich macht und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Berufseinsteiger oder Quereinsteiger, PC-Kenntnisse und ein freundliches Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
In der Welt des Kundenservice suchen wir nicht nur einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Garbsen, sondern einen echten Kommunikationskünstler mit einem sonnigen Gemüt. Wenn Sie gerne auf Kundenwünsche eingehen, Probleme mit einem Lächeln lösen und dabei eine angenehme Telefonatmosphäre schaffen, dann heißen wir Sie herzlich willkommen!
Was wir Ihnen bieten:
- Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte und Dienstleistungen
- Persönliche und fortlaufende Betreuung während des Kundeneinsatzes
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Bereitstellung von Lösungen
- Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und relevanten Informationen im System
Ihr Profil:
- Berufseinsteiger oder Quereinsteiger auch ohne Vorerfahrung
- Routine im Umgang mit dem PC
- Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, um Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen
Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Arbeit GmbH
Unser Unternehmen in Ettenheim bietet Ihnen als Abkanter (m/w/d) nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Qualität setzt. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und bieten attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld, das Ihre Fähigkeiten optimal zur Geltung bringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEKRA Arbeit GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEKRA Arbeit GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Arbeit GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEKRA Arbeit GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
