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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Firmenregistrierung und löse komplexe Anwenderfragen im 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Eines der erfolgreichsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Fester Arbeitsvertrag, übertarifliche Vergütung und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die B2B-Plattform mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen und interessante Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in (Ort) ab sofort eine/n Industriemechaniker (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Tätigkeiten im Umfeld der Firmenregistrierung, Useranlage und Berechtigungsvergabe für die B2B-Plattform.
- Verantwortung für die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Ticketsystem gemäß des Supportprozesses im 2nd-Level-Support.
- Austausch mit Teamkollegen sowie Fachbereichen zur Lösung komplexer Anwenderfragen und Anforderungen.
- Ausarbeitung und Dokumentation von Prozessen, Handbüchern, Videos und weiteren Informationsmaterialien.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der B2B-Plattform und Testen neuer Software-Updates/Funktionen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme.
- Vorhandene Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Engagement.
- Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir Ihnen bieten:
- Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag.
- Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen.
Ihr Weg zu uns:
Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Kundenbetreuer B2B-Plattform (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Arbeit GmbH
Kontaktperson:
DEKRA Arbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer B2B-Plattform (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze unser Online-Bewerbungstool! Es ist super einfach und schnell. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schneller kontaktieren können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die B2B-Plattform und die Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung der Plattform hast.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Rolle erfahren möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Manchmal kann ein persönlicher Kontakt den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer B2B-Plattform (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Wir lieben klare Strukturen! Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Kundenbetreuer passen.
Anschreiben personalisieren: Mach dein Anschreiben einzigartig! Zeig uns, warum du genau zu uns und der B2B-Plattform passt. Ein bisschen Persönlichkeit schadet nie – wir wollen wissen, wer du bist!
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du Erfahrung mit Ticketsystemen hast, erwähne das unbedingt! Wir suchen nach Leuten, die sich in komplexen Situationen wohlfühlen und Lösungen finden können. Zeig uns, was du drauf hast!
Online-Bewerbung nutzen: Nutze unsere Online-Bewerbung auf der Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu sichten. Und hey, so kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Arbeit GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die B2B-Plattform
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der B2B-Plattform verschaffen. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche Herausforderungen Nutzer haben könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenprobleme vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du komplexe Kundenprobleme gelöst hast. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um deine Service- und Dienstleistungsorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du Fragen vorbereiten, die zeigen, dass du an einem guten Austausch mit Kollegen interessiert bist. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Tools genutzt werden, um den Supportprozess zu optimieren.
✨Engagement für Weiterentwicklung zeigen
Zeige im Gespräch, dass du Interesse an der Mitgestaltung von Prozessen hast. Sprich darüber, wie du dich aktiv in die Weiterentwicklung der Plattform einbringen möchtest und welche Ideen du eventuell schon hast, um die Nutzererfahrung zu verbessern.