Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Abwicklung von Aufträgen im ERP-System.
- Unternehmen: DEKRA Arbeit – ein wertschätzendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Fester Arbeitsvertrag, übertarifliche Vergütung und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Tolle Übernahmeperspektiven und ein teamorientiertes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job – Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Willkommen bei der DEKRA Arbeit.
Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) – Innendienst bei unserem Kunden in Gerstetten in Vollzeit.
- Ihre Aufgaben
- Betreuung von Serienkunden im Tagesgeschäft
- Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Termin- und Kapazitätsabstimmung mit der Produktion
- Erstellung von Versanddokumenten
- Kommunikation mit Kunden bei Lieferterminen und Änderungen
- Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion und Qualitätsmanagement
- Unterstützung bei Reklamationen und Prozessoptimierung
- Ihr Profil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in Zoll/Export
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Order Management (Industrie von Vorteil)
- Technisches Grundverständnis sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Was wir Ihnen bieten
- Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) - Innendienst Arbeitgeber: DEKRA Arbeit GmbH
DEKRA Arbeit bietet Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine wertschätzende Umgebung, in der Ihre Fähigkeiten als Anlagenbediener im Bereich Fräsen in Bremen gefördert werden. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einer 35-Stunden-Woche schaffen wir die idealen Voraussetzungen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und ein ausgewogenes Leben. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt schätzt und Ihnen die Möglichkeit gibt, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) - Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEKRA Arbeit GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) - Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEKRA Arbeit GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Arbeit GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEKRA Arbeit GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
