Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich zu Service- und Reparaturleistungen und koordiniere Werkstatttermine.
- Unternehmen: DEKRA Arbeit, ein führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Fester Arbeitsvertrag, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Serviceprozess aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d) bei unserem Kunden in Bremen.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen
- Annahme von Fahrzeugen, Erstellung und Koordination von Serviceaufträgen
- Planung und Abstimmung von Werkstattterminen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceassistenten
- Überwachung des Reparaturfortschritts und proaktive Kommunikation mit Kunden über Status und Fertigstellung
- Prüfung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Serviceberichten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines reibungslosen Serviceablaufs
Ihr Profil:
- Führerschein Klasse B
- Abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenberatung oder im Servicebereich eines Autohauses
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder CRM-Systemen
Was wir Ihnen bieten:
- Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
- Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
- Attraktive Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und mehr
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.
Serviceberater (m/w/d) in Direktvermittlung Arbeitgeber: DEKRA Arbeit GmbH
DEKRA Arbeit bietet Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine wertschätzende Umgebung, in der Ihre Fähigkeiten als Anlagenbediener im Bereich Fräsen in Bremen gefördert werden. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einer 35-Stunden-Woche schaffen wir die idealen Voraussetzungen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und ein ausgewogenes Leben. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt schätzt und Ihnen die Möglichkeit gibt, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) in Direktvermittlung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEKRA Arbeit GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) in Direktvermittlung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEKRA Arbeit GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Arbeit GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEKRA Arbeit GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
