Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite komplexe IT-Probleme und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: DEKRA Arbeit Gruppe, ein wachsender Personaldienstleister in Europa.
- Vorteile: Faire Vergütung, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit echten Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene ICT-Ausbildung und Erfahrung im ICT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die DEKRA Arbeit Gruppe ist Teil der DEKRA SE und seit Jahren einer der am stärksten wachsenden Personaldienstleister in ganz Europa. In der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein profitieren Unternehmen und Bewerber dank unserer erfolgreichen Niederlassungen von umfassenden vermittlungsorientierten Personaldienstleistungen.
Wir freuen uns, ab sofort einen/einen ICT Support Engineer (m/w/d) für unsere Kunden zu gewinnen.
Ihre Aufgaben
- Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests (Workplace, Collaboration, Infrastructure)
- Sicherstellung der SLA‑Einhaltung sowie Optimierung von Support- und ITSM-Prozessen
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und End‑User‑Service‑Projekten
- Übernahme von Incident‑Management-Aufgaben nach ITIL‑Standards
- Unterstützung bei Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen
- Technische Dokumentation und Wissensaufbau im Team und in der Group IT
- Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Support sowie externen Partnern
- Mitwirkung bei der Einführung neuer Services und Lösungen
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene ICT‑Ausbildung (EFZ, HF, FH) oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im ICT Support (1st/2nd Level) im Enterprise‑Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft365, Windows Clients, AD/AzureAD, Intune und ITSM‑Tools (z.B. Jira)
- Grundlagen in Netzwerk‑ und Security‑Themen
- Erfahrung mit ITIL‑Prozessen und strukturierter Fehleranalyse
- Serviceorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähig, proaktiv und kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
Wir bieten Ihnen
- Eine spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit, in der Sie Ihr Potenzial ausschöpfen können
- Eine faire Vergütung, die Ihrer Ausbildung, Alter und Erfahrung entspricht
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitgeber, dem die Work‑Life Balance seiner Mitarbeiter wichtig ist
ICT Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG
Die DEKRA Arbeit Gruppe bietet als Teil der DEKRA SE eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und weiterentwickeln können. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance und einer fairen Vergütung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und die Möglichkeit hat, in einem wachsenden internationalen Umfeld zu arbeiten. Die hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und die abwechslungsreiche Tätigkeit machen DEKRA zu einem attraktiven Arbeitgeber für ICT Support Engineers in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
Kontaktdaten:
DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT Support Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG bewerben
Viele Unternehmen, wie DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG und die ausgeschriebene Position ICT Support Engineer (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DEKRA Arbeit (Schweiz) Holding AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
