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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens in Stuttgart, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im Vertrieb und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenmanagement sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite an spannenden Projekten zur Prozessoptimierung und verbessere die Kundenbeziehungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für die Kontaktaufnahme mit unseren Kunden am Telefon oder per E-Mail.
- Sie erfassen, qualifizieren und pflegen Kunden- und Stammdaten in unserem CRM und legen neue Leads an.
- Sie ordnen die Kundenanfragen der verantwortlichen Vertriebseinheit zu.
- Sie arbeiten kundenorientiert und abgestimmt mit dem Außendienst zusammen.
- Sie erstellen selbstständig Angebote und erfassen Aufträge.
- Sie arbeiten mit bei Projekten zur Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erste Berufspraxis im Kunden- oder Auftragsmanagement sind wünschenswert.
- Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
Kontaktperson:
DEKRA Certification GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Vertrieb arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Vertrieb und in der Kundenbetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenmanagement. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs solltest du betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und welche Strategien du anwenden würdest, um diese zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kundenorientierung heraus: Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
Erwähne deine Erfahrungen im CRM: Falls du bereits mit einem CRM-System gearbeitet hast, solltest du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben erwähnen. Beschreibe, wie du Kunden- und Stammdaten gepflegt und neue Leads angelegt hast.
Strukturiertes Arbeiten betonen: Da die Stelle ein selbstständiges und strukturiertes Arbeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf oder Anschreiben konkrete Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur Organisation und Priorisierung von Aufgaben zeigen.
Teamarbeit hervorheben: Die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen ist wichtig. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Certification GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenmanagement und zur Nutzung von CRM-Systemen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als zentraler Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Verstehe die Rolle des Außendienstes
Informiere dich über die Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Zusammenarbeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Effizienz zu steigern.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du zur Prozessoptimierung beigetragen hast.
