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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Abläufe, optimiere Prozesse und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: DEKRA, Marktführer in Fahrzeugprüfungen mit Fokus auf Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft sicherer und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit IT-Systemen.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Sie analysieren Abläufe in der Beschwerdeverwaltung, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen Optimierungen gezielt um.
- Außerdem organisieren Sie Ihre Aufgaben effizient und setzen klare Prioritäten.
- Sie nehmen Anfragen und Beschwerden entgegen, klären diese, dokumentieren den Vorgang und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
- Darüber hinaus verfolgen Sie Termine nach und übernehmen die Koordination von Kundenreklamationen.
- Sie stimmen sich ab und kooperieren mit internen und externen Schnittstellen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen zur Daten- und Vorgangsverwaltung, idealerweise bereits Erfahrung mit MS-Office, SAP und Salesforce.
- Vertrautheit mit Ticket- oder Workflow-Management-Systemen.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Gute Deutschkenntnisse.
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit.
- Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen.
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier.
- Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr.
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden für Sicherheit. Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
Mitarbeiter technischer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Digital & Product Solutions
Kontaktperson:
DEKRA Digital & Product Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im technischen Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DEKRA arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche und über DEKRA selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Zukunft des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Fähigkeiten im Umgang mit IT-Systemen hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle im technischen Service interessierst und was dich antreibt.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben gut, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Ein bisschen Ordnung schadet nie!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Punkten in der Jobbeschreibung passen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschstelle auf einen Blick zu sehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Digital & Product Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Mitarbeiters im technischen Service vertraut. Überlege dir, wie du Abläufe in der Beschwerdeverwaltung analysieren und Verbesserungspotenziale erkennen kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsorientierung zeigen.
✨Prioritäten setzen
Zeige im Interview, dass du effizient organisieren kannst. Erkläre, wie du klare Prioritäten setzt, um Anfragen und Beschwerden schnell zu klären. Vielleicht hast du eine Methode, die dir dabei hilft – teile sie mit uns!
✨Technische Kenntnisse betonen
Da Erfahrung mit IT-Systemen wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in MS-Office, SAP und Salesforce hervorheben. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internen und externen Schnittstellen zusammengearbeitet hast, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Gute Beispiele können hier den Unterschied machen!