Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und unterstütze unser Team in Bremen.
- Unternehmen: DEKRA, ein führendes Unternehmen in Sicherheitsdienstleistungen weltweit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld und regelmäßiges Feedback für deine Entwicklung.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und spannende Events wie Ski Cup und Motorradtreffen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Vertragsart: Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit
Wochenstunden: 40
Mobiles Arbeiten: Nein
Aufgaben
- Sie arbeiten im kaufmännischen Team und sind Ansprechpartner für die produktiv tätigen Mitarbeitenden sowie die Kunden der Niederlassung Bremen.
- Die Betreuung der Telefonzentrale und des Kundenempfangs sowie der Empfang und die Begrüßung unserer Kunden gehört zu Ihren Hauptaufgaben.
- Sie stellen zudem eine professionelle und effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicher.
- Die Auftrags- und Rechnungsbearbeitung gehört zu Ihren Aufgaben.
- Des Weiteren übernehmen Sie die Kassenverwaltung.
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert.
- Quereinsteigern mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen bieten wir ebenfalls gerne eine Chance.
- Routinierter Umgang mit MS Office.
- Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität.
- Strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung, inkl. Urlaubsgeld.
- Intensive Einarbeitung und individuelle Betreuung während deiner Zeit bei DEKRA.
- Regelmäßiges Feedback, um deine persönliche & fachliche Weiterentwicklung zu fördern.
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen usw.
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit. Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen marktführend. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger gestalten?
Kontakt
Kristin Müller
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Germany
DEKRA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. In Gelsenkirchen erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben in der Aufzug- & Fördertechnik, wo Sie durch interne Schulungen und den Austausch mit Experten Ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern können. Zudem fördert die offene und kollegiale Unternehmenskultur Teamgeist und Innovation, was DEKRA zu einem idealen Ort für Berufseinsteiger:innen macht, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEKRA Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEKRA Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEKRA Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
