Administratief bediende (Noorder- & Midden-Kempen)

Administratief bediende (Noorder- & Midden-Kempen)

Vollzeit Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verwalte die Administration und unterstütze dein Team in einem bedeutungsvollen Umfeld.
  • Unternehmen: DELA, ein Unternehmen mit über 80 Jahren Erfahrung in der Menschenbetreuung.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, persönliches Wachstumsprogramm und flexible Arbeitsbedingungen.
  • Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einer wertorientierten, kooperativen Kultur.
  • Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen in schwierigen Zeiten.
  • Qualifikationen: Administrative Kenntnisse und starke MS Office Fähigkeiten, besonders in Excel.

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan... bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, ... op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ter uitbreiding van het team Uitvaart in Noorder- & Middenkempen, zoeken we een Administratief Bediende. Je verdeelt je tijd over 6 locaties in de zone.

Jouw uitdaging

Als Administratief Bediendeben jij verantwoordelijk voor de administratie in de cluster Noorder- en Middenkempen. Samen met je uitvaartcollega’s zorg je ervoor dat de vooropgestelde doelstellingen rond kwaliteit en efficiëntie worden behaald.

Wat je doet als Administratief Bediende bij DELA

Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

  • Je bent een spilfiguur in het proces van offerte naar factuur. Je past offertes aan en maakt facturen op.
  • Je volgt de betalingen op en neemt de juiste acties hierin.
  • Je geeft je collega’s bijstand in ons softwarepakket (Funex).
  • Je behandelt binnenkomende telefonische oproepen.
  • Je bezorgt rouwbetuigingen van het online rouwregister.
  • Je consolideert bestelbonnen en aankoopfacturen.
  • Je staat in voor de bestellingen van uitvaartmateriaal.
  • Je voert de gepaste wijzigingen door ivm. de stockvoorraad.
  • Je registreert de kastransacties.
  • Je staat in voor de controle van cashopnames en kaartopnames.

Wie jij bent (en wat jij meebrengt)

Volgende troeven zoeken we in jou:

  • Je hebt administratieve kennis door opleiding en/of ervaring.
  • Je hebt een helikopterview en begrijpt hoe processen (bv. aankoopproces) zijn opgebouwd.
  • Sterke kennis van MS Office toepassingen, voornamelijk Excel & Outlook.
  • Je bezit de volgende competenties: nauwkeurig – flexibel– communicatief – verantwoordelijkheidszin.
  • Je werkt intensief samen met je collega’s van het administratief team, en de adviseurs van de zone.
  • Je bent bereid verplaatsingen te maken naar de diverse uitvaarthuizen binnen de regio.

Zin in een impactvolle job binnen DELA? Wat bieden wij jou

We wensen jou aan te werven via een contract van onbepaalde duur (38u/week). DELA werd tot 5de keer bekroond als World Class Workplace dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt binnen DELA alle kansen om te groeien, met een persoonlijk groeiplan en een ruim opleidingsaanbod via onze DELA Academy. Elke medewerker wordt hierbij aangemoedigd om zich persoonlijk te ontwikkelen. Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt. DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur, waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen. Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease, ...).

Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA?

Solliciteer online en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

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Administratief bediende (Noorder- & Midden-Kempen) Arbeitgeber: DELA België

DELA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnvolle Tätigkeit bietet, sondern auch ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld schafft. Mit einem Fokus auf persönliche Entwicklung durch die DELA Academy und einer starken kooperativen Kultur, in der Vielfalt geschätzt wird, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, in ihrer Karriere zu wachsen und einen echten Unterschied im Leben anderer zu machen. Zudem profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und attraktiven Zusatzleistungen, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.

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Kontaktdaten:

DELA België Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Administratief bediende (Noorder- & Midden-Kempen) erhalten könntest

Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

Bewirb dich direkt bei uns!

Bei DELA België suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administratief bediende (Noorder- & Midden-Kempen) mit Bravour zu bestehen

Administratieve Kenntnisse
Prozessverständnis
MS Office Kenntnisse
Excel
Outlook
Nauwkeurigheid
Flexibilität

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DELA België im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DELA België vorbereitet

Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über DELA België und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.