Mitarbeiter Antragsservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir sind DELA Deutschland. Ein Team aus aktuell 60 Expert:innen für die Hinterbliebenenvorsorge. Unsere Vision ist es, allen Mitgliedern unserer Gemeinschaft und ihren Familien Sicherheit und eine helfende Hand zu bieten. Das macht aus uns einen starken Partner, der in den Niederlanden schon seit 1937 aktiv ist. Auf dem deutschen Markt gibt es uns seit 2018 – und auch hier haben wir Großes vor. Um an dieses Ziel zu gelangen, suchen wir Dich!

Füreinander – das ist ein Wort, das tief in unserem Handeln verwurzelt ist. Ein Wort, auf das wir stolz sind und das wir täglich leben. Wir sind eine engagierte, ehrliche und unternehmerische Organisation, die jede Person respektiert und wertschätzt. Unsere Mission ist es, jedem eine würdevolle Bestattung zu ermöglichen und Hinterbliebene finanziell wie organisatorisch zu entlasten. Dabei leben wir unsere Werte: Miteinander, Unternehmergeist und Transparenz – MUT.

SO UNTERSTÜTZT DU UNS:

• Bearbeitung von Versicherungsanträgen mit Sorgfalt und Engagement
• Erfassung und Pflege kunden- sowie versicherungsspezifischer Daten in unseren Systemen
• Selbstständige Bearbeitung der zugewiesenen Vorgänge unter Berücksichtigung unserer Service-Level-Agreements
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen zur Unterstützung des Unternehmenserfolgs der DELA

DAS ERWARTEN WIR VON DIR:

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Berufserfahrung in der kundenorientierten Beratung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Wertschätzender Umgang mit anderen sowie Offenheit für Flexibilität und respektvolle Zusammenarbeit
• Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

• Unbefristete Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
• 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
• Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
• Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
• Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender "Mettwoch"
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
• Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast Du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen
• Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (EGYM Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge

KONTAKT: Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich direkt mit Deinen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Wir freuen uns auf Dich!