Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite ihre Anliegen eigenständig.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem respektvollen und flexiblen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplatzausstattung und flexible Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Kundenberatung: Freude an der telefonischen Beratung und Betreuung von Kund:innen und Makler:innen
- Vorgangsbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen
- Kommunikation: Souveräne schriftliche und telefonische Beantwortung von Interessenten- und Kundenanfragen
- Vertragsbearbeitung: Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften
- Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Daten im internen IT-System
Qualifikationen
- Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld
- Berufserfahrung: Nachweisbare Erfahrung in der kundenorientierten Beratung
- Serviceorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Service und Kundenbedürfnisse
- Kommunikation & Teamarbeit: Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Arbeitsweise: Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben
- Werte & Zusammenarbeit: Wertschätzung eines respektvollen Miteinanders sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Kenntnisse in Versicherungssoftware wünschenswert
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden/Woche)
- 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
- Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
- Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
- Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender "Mettwoch"
- Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
- Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
- Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge
Mitarbeiter Vertragsservice (m/w/d) Arbeitgeber: DELA Lebensversicherungen
DELA Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Beruf und Familie fördert. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Respekt, Zusammenarbeit und individueller Weiterentwicklung basiert, sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem bezuschussten Mittagessen und Gesundheitsangeboten, ist DELA der ideale Ort für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Finanzsektor anstreben.
Kontaktdaten:
DELA Lebensversicherungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Vertragsservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Vertragsservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Vertragsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Vertragsservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und sehen, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DELA Lebensversicherungen vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Zielen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Stelle im Vertragsservice viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen der Position oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da die Stelle auch den Umgang mit IT-Systemen erfordert, solltest du deine Kenntnisse in MS-Office und eventuell in Versicherungssoftware betonen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast und wie sie dir helfen können, die Aufgaben in dieser neuen Rolle zu bewältigen.
