Software Consultant mit Fachwissen in der Logistik- und Transportbranche(m/f/d)

Unser Mandant ist ein führendes Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für das Transport- und Logistikmanagement spezialisiert. Mit einem umfassenden Produktportfolio unterstützt es weltweit Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse, insbesondere im Bereich des Transportmanagements. Neben der Softwareentwicklung bietet das Unternehmen auch Dienstleistungen wie Beratung und Schulungen an. Strategisch als auch operativ legen wir unseren eigenen Entwicklungskurs fest und sind somit allein Ihnen sowie uns selbst verpflichtet. Eine Tatsache, die uns – wie wir meinen – in der heutigen Zeit zu Recht mit Stolz erfüllt.

Du liebst es, Kunden bei der Implementierung von Softwarelösungen zu unterstützen? Als Software Consultant bringst du dein Fachwissen in der Logistik- und Transportbranche ein und hilfst unseren Kunden, maßgeschneiderte Softwarelösungen optimal einzusetzen. Du analysierst ihre Bedürfnisse, schulst Nutzer und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Deine Aufgaben:

• Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
• Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

• Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
• Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Logistik
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
• Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

Unsere Benefits:

• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Süden Hamburgs (Hamburg-Harburg)
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• „Work and Travel“ – Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
• Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

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