Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team im Import Customer Service und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Internationale Linienreederei mit Sitz in Hamburg und Top 10 weltweit.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, 13,5 Gehälter, kostenlose Deutschlandtickets und Online-Rabatte.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem internationalen, maritimen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Containerwelt aktiv mit und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Studium in Schifffahrt oder Logistik und mehrjährige Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Dein nächster Hafen: Wenn Dein Herz für Schifffahrt schlägt und Du die Containerwelt aktiv mitgestalten willst, dann übernimm jetzt das Steuer im Import Customer Service. Stell Dir vor, Du steuerst nicht nur Schiffe über die Weltmeere, sondern auch Prozesse, Menschen und Lösungen im Herzen der Containerschifffahrt. Für ein international tätiges Linienreederei-Umfeld suchen wir Dich als Head of Import Customer Service Import (m/w/d) in Hamburg.
In dieser Rolle übernimmst Du die Führung eines 14-köpfigen, bunt gemischten Teams und sorgst dafür, dass Containerladungen aus aller Welt zuverlässig, effizient und serviceorientiert abgewickelt werden. Du bist der zentrale Ankerpunkt zwischen Team, Kunden und Management - und stellst sicher, dass alles läuft wie geplant.
Der Job:
- Führe und entwickle Dein Team im Import Customer Service - fachlich wie disziplinarisch
- Sei die Stimme des Teams in Richtung Management und übersetze Strategie in klare operative Abläufe
- Unterstütze aktiv bei komplexen Vorgängen, wenn schnelle Lösungen gefragt sind
- Optimiere Prozesse, erkenne Engpässe frühzeitig und sorge für reibungslose Abläufe entlang der Container Supply Chain
- Überwache die Qualität von Reports, Auswertungen und Meldungen und sorge für Transparenz
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung im Speditions- oder Transportwesen
- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im Umfeld von Containerlinien oder Spedition
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Teamorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Pluspunkte: Erfahrung im Gefahrgutmanagement und im Umgang mit Claims
Geboten wird:
- 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenkonto
- 13,5 Gehälter
- Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
- Kostenfreies Deutschlandticket
- Vielfältige Online-Rabatte durch Corporate Benefits
- Strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm
- Eine langfristige Perspektive in einem internationalen, maritimen Umfeld
Head of Customer Service Import (m/w/d) Arbeitgeber: Delfs & Associates Hamburg
Als Arbeitgeber in der internationalen Schifffahrt bietet unser Mandant nicht nur eine spannende Herausforderung als Head of Customer Service Import in Hamburg, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team. Die Mitarbeiter profitieren von einer 38-Stunden-Woche, flexibler Gleitzeit, attraktiven Gehältern und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine langfristige Karriere in einem globalen Unternehmen fördern. Zudem sorgt die strukturierte Einarbeitung und das Mentoring-Programm dafür, dass neue Teammitglieder schnell integriert werden und ihre Potenziale voll entfalten können.
Kontaktdaten:
Delfs & Associates Hamburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Customer Service Import (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Schifffahrts- und Logistikbranche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und lass dich über ihre Erfahrungen informieren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Führungspositionen im Customer Service durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Teamführung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, betone, wie sehr dir die Schifffahrt am Herzen liegt und wie du Prozesse optimieren möchtest. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Service Import (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du für die Position als Head of Customer Service Import brennst. Lass deine Leidenschaft für die Schifffahrt durchscheinen!
Betone deine Führungskompetenzen:Da du ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du deine Führungserfahrung klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im Customer Service und wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
Sei strukturiert und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Gliederung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine strukturierte Arbeitsweise!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delfs & Associates Hamburg vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Schifffahrt und Logistik. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie dein zukünftiger Arbeitgeber in diesem dynamischen Umfeld agiert.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder entwickelt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Rolle als Head of Customer Service zu unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als zentrale Anlaufstelle zwischen Team, Kunden und Management fungierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den spezifischen Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen, die in den nächsten Monaten erreicht werden sollen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Rolle interessiert bist.
