Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Shipping-Bereich und optimiere Prozesse für besten Service.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Finanz- und Beratungsumfeld mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und baue langfristige Beziehungen zu internationalen Kunden auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Gestalte Shipping-Prozesse mit - Deine Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d)! Was dich erwartet? Du betreust ein bestehendes Kundenportfolio im Shipping-Bereich, sorgst für einen reibungslosen After-Sales-Service und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Teams. Dein Fokus liegt auf effizienter Prozesssteuerung, proaktiver Problemlösung und exzellentem Kundenservice. Bereit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten? Dann starte jetzt deine Bewerbung!
Teile deiner Aufgabe:
- Eigenverantwortliche Betreuung und Pflege eines bestehenden Kundenportfolios
- Aufbau und Stärkung langfristiger Geschäftsbeziehungen zu nationalen und internationalen Kunden
- Sicherstellung eines reibungslosen After-Sales-Prozesses und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Koordination von Bestell- und Lieferprozessen sowie Onboarding neuer Kunden in bestehende Abläufe
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe, digitaler Tools und Serviceprozesse
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Unterstützung bereichsübergreifender Projekte
- Analyse von Kundenfeedback und proaktive Lösung von Problemen, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im After-Sales- oder Bestandskundenbereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Fähigkeit, in einem internationalen, dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Standardsoftware (z.B. MS Office)
Was dir unter anderem geboten wird:
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Attraktives und vielseitiges Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältige Sozialleistungen und Zuschüsse, z.B. Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse und Gesundheits- und Sportangebote
Wir suchen Dich für ein international agierendes Unternehmen im Finanz- und Beratungsumfeld mit Sitz in zentraler Lage direkt an der Alster. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales, internationales Team aus. Hier profitierst Du von kurzen Wegen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Serviceorientierung großgeschrieben werden.
Deine Ansprechpartnerin: Katharina Delfs kd@delfs-personal.de
Kundenbetreuer Shipping (m/w/d) Arbeitgeber: Delfs & Associates Hamburg
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Kundenbetreuer im Shipping-Bereich, mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld direkt an der Alster. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, während unser kollegiales, internationales Team eine Kultur der Zusammenarbeit und Serviceorientierung lebt. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet, das Raum für Eigenverantwortung und kreative Prozessgestaltung bietet.
Kontaktdaten:
Delfs & Associates Hamburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Shipping (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Shipping bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Shipping-Prozesse und die Herausforderungen, die Kundenbetreuer in diesem Bereich meistern müssen. Zeige, dass du die Probleme proaktiv angehen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Shipping (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer im Shipping-Bereich interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast oder Probleme proaktiv gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert bist – eine wichtige Fähigkeit für die Rolle!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delfs & Associates Hamburg vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundenbetreuers im Shipping-Bereich vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet oder Probleme proaktiv gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
