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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Customer-Experience-Lösungen und begeistere Kunden mit smarten Ideen.
- Arbeitgeber: Infinit.cx GmbH – führend in Customer-Service-Lösungen mit einem kreativen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in CX-Lösungen, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen und ein strukturiertes Onboarding warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Du liebst es, Kunden mit smarten Ideen zu begeistern? Dann bist du bei uns richtig! Als Technical Presales Consultant im Team Pre-Sales & Advisory entwickelst du gemeinsam mit sieben erfahrenen Kolleg:innen moderne AI-basierte Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen für führende Enterprise-Kunden – von der ersten Idee bis zum überzeugenden Konzept. Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und Technik und begleitest Projekte dort, wo Innovation und Kundenerlebnis aufeinandertreffen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das auf Teamgeist, Offenheit und Freude an Innovation setzt. Wir lachen zusammen, lernen voneinander und gestalten Lösungen, die den Kundenservice von morgen prägen.
Deine Aufgaben
- Lösungen gestalten: Du konzipierst smarte, skalierbare Customer-Experience-Architekturen – technisch fundiert, fachlich durchdacht und mit echtem Mehrwert.
- Beraten & begeistern: Du unterstützt unsere Sales-Teams in frühen Projektphasen, führst überzeugende Demos und Präsentationen durch und berätst Kunden zu Technologien, Trends und Produkten.
- Angebote mitgestalten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände, erstellst technische Konzepte und wirkst an der Angebotserstellung mit.
- Innovation leben: Du bringst eigene Ideen ein, bewertest neue Tools und entwickelst gemeinsam mit dem Team unser Produktportfolio aktiv weiter.
- Wissen teilen: Du unterstützt interne Trainings, Knowledge‑Sharing und das Enablement von Vertrieb & Delivery‑Teams.
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Design von Kundenservice- oder CX-Lösungen
- Technisches Verständnis in Softwareentwicklung, Systemintegration oder Cloud‑Architekturen
- Kenntnisse in Projektmanagement, Presales oder Angebotsprozessen
- Begeisterung für digitale Kundenschnittstellen (Chat, Messenger, Bots etc.)
- Idealerweise Know‑how in Genesys Cloud, Sprinklr oder vergleichbaren Plattformen
- Kommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein überzeugendes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen
Was dich bei uns erwartet
- Strukturierter Einstieg & echte Entwicklungsmöglichkeiten: Ein intensives Onboarding mit Mentoring sowie ein persönlicher Einarbeitungsplan helfen dir, schnell in unsere Lösungen, Kunden und Vertriebsprozesse einzusteigen. Durch interne und externe Weiterbildungen sowie Zertifizierungen kannst du deine fachliche Expertise kontinuierlich ausbauen.
- Flexibles Arbeiten mit viel Vertrauen: Wir arbeiten mit Vertrauensarbeitszeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Du kannst remote oder aus einem unserer zentral gelegenen Büros arbeiten und deinen Arbeitsalltag flexibel gestalten. Auch Teilzeitmodelle sind möglich.
- Modernes Equipment nach deiner Wahl: Du arbeitest mit dem Setup, das am besten zu dir passt – Apple oder Android.
- Lösungen mit führenden Technologiepartnern entwickeln: Du arbeitest mit innovativen Lösungen unserer Technologiepartner im Bereich AI, Customer Experience und Contact Center und konzipierst gemeinsam mit Sales und Kunden moderne Architekturen für Enterprise‑Umgebungen.
- Raum für Wissen, Austausch und Spezialisierung: Wir fördern aktiv Zertifizierungen, fachliche Spezialisierungen und Wissensaustausch im Team, damit du deine Expertise kontinuierlich weiterentwickeln kannst – sowohl in unseren Lösungen als auch in den Technologien unserer Partner.
Weitere Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Sportangebote, Dienstfahrrad oder Deutschlandticket sowie attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen findest du auf unserer Karriereseite.
Über uns – infinit.cx GmbH
Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer‑Experience gestalten.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch ohne Anschreiben! Einfach Lebenslauf hochladen.
Presales Consultant Genesys (m/w/d) Arbeitgeber: Deliberate GmbH
Kontaktperson:
Deliberate GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Presales Consultant Genesys (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Presales Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Demos und Präsentationen vor! Da du Kunden begeistern sollst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Präsentieren und Beraten unter Beweis stellst. Übe deine Präsentationstechniken und sei bereit, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von infinit.cx auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst wertvolle Tipps für dein Vorstellungsgespräch sammeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und die Initiative ergreifst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Presales Consultant Genesys (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und deinen Unterlagen durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone relevante Erfahrungen: Fokussiere dich auf Erfahrungen, die direkt mit der Rolle als Presales Consultant zu tun haben. Zeige uns, wie du Kunden begeistert hast und welche technischen Lösungen du entwickelt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Lade deinen Lebenslauf hoch und mach den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Herausforderung bei uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deliberate GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Presales Consultant Genesys vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Know-how zeigen
Da technische Kenntnisse in Softwareentwicklung und Cloud-Architekturen wichtig sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Sei bereit, über aktuelle Trends im Bereich Customer Experience zu sprechen und wie du diese in Lösungen umsetzen würdest.
✨Präsentationsfähigkeiten trainieren
Da du Demos und Präsentationen durchführen wirst, übe deine Präsentationsfähigkeiten im Vorfeld. Bereite eine kurze Demo oder Präsentation vor, die du während des Interviews vorstellen kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Projekten und den Technologien, mit denen du arbeiten würdest. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.