Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Customer-Experience-Daten und entwickle AI-gestützte Lösungen für bessere Kundeninteraktionen.
- Unternehmen: Familäres Team bei infinit.cx mit flachen Hierarchien und echtem Miteinander.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Intensives Onboarding, kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Customer Experience von morgen und arbeite mit modernen AI-Tools.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem und Interesse an AI und Datenanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Dein Impact
Du willst nicht nur mit Daten arbeiten, sondern verstehen, was unsere Kunden wirklich brauchen – und wie AI dabei hilft, bessere Entscheidungen zu treffen? Dann werde Teil unseres AI & Data Teams und unterstütze uns dabei, Customer Experience im Contact Center datenbasiert und AI-gestützt weiterzuentwickeln. In deiner Rolle verbindest du Kundenperspektive, Datenverständnis und moderne AI-Tools, um aus Insights konkrete Entscheidungen abzuleiten und Contact-Center-Erlebnisse messbar zu verbessern. Gleichzeitig hilfst du dabei, unsere Kunden erfolgreich zu machen und unterstützt aktiv das Customer Success Management im täglichen Prozess. So arbeitest du nicht nur analytisch, sondern auch nah an echten Kundenbedürfnissen und trägst direkt dazu bei, nachhaltige Mehrwerte zu schaffen. Als Werkstudent:in erhältst du die Möglichkeit, praktische Erfahrung an der Schnittstelle von AI, Data Analytics und Customer Success zu sammeln. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, bringst eigene Ideen ein und gestaltest aktiv mit, wie datengetriebene Entscheidungen und intelligente Technologien die Customer Experience von morgen verbessern.
Deine Mission & mögliche Aufgaben
- Analyse und Aufbereitung von Customer-Experience-Daten aus AI-gestützten Contact-Center-Projekten
- Erstellung von Insights, Reports und Management-Präsentationen (PowerPoint & Excel)
- Unterstützung bei operativen Aufgaben in AI-, CX- und Data-Projekten
- Entwicklung von Ideen zur Verbesserung von Customer Journeys und Contact-Center-Prozessen
- Mitarbeit bei Research, Testing und Quality Assurance neuer AI-gestützter Lösungen
- Vorbereitung und Nachbereitung von internen Meetings sowie Kundenterminen
- Regelmäßige Sammlung und strukturierte Auswertung von Kundenfeedback und -informationen
- Aktive Unterstützung der Teams in laufenden Projekten und Practices im AI & Data Umfeld
Deine Superkräfte
- Du studierst ab dem 3. Semester z. B. Wirtschaftsinformatik, Business Analytics, BWL, Wirtschaftspsychologie, Digital Business oder etwas Vergleichbares
- Du hast ein starkes Interesse an AI, Daten und Customer Experience und möchtest diese aktiv im Arbeitsalltag einsetzen
- Du hast idealerweise erste Erfahrung mit AI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot o. ä.) sowie Prompting und nutzt sie souverän
- Du kannst gut mit Daten umgehen, verstehst KPIs und leitest daraus sinnvolle Analysen und Insights ab
- Du denkst konsequent aus Kundensicht, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und kannst Ergebnisse sicher in Excel und PowerPoint präsentieren
So arbeiten wir zusammen
- Wir sind ein familiäres, engagiertes Team mit echtem Teamgeist
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und echtes Miteinander – bei uns wird geduzt, diskutiert und gemeinsam gelacht
- Ob Sommerfest, Mittagspause oder spontanes Brainstorming – bei uns ist immer was los
- Wir leben Flexibilität – Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Technik, die du brauchst (z. B. Laptop)
Darauf kannst du dich freuen
- Eine Werkstudentenstelle, in der du nicht nur Erfahrung sammelst, sondern wirklich etwas bewegen kannst
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten – mit Trainings, Feedback und echtem Vertrauen
- Eine Perspektive über dein Studium hinaus – mit Option auf Festanstellung
- 30 Tage bei einer 5‑Tage‑Woche; dein Urlaubsanspruch als Werkstudent:in wird entsprechend deiner regelmäßigen Arbeitstage pro Woche anteilig berechnet
- Eine bunte Mischung – Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
- Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer‑Event
- hybrides Arbeitsplatzmodell und Büro mit bester Verkehrsanbindung
- Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
- Get-together & Teamspirit – Wir kommen gerne zusammen, nicht nur zur Weihnachtsfeier!
Entdecke viele weitere spannende Benefits auf unserer Karriereseite und erfahre mehr über infinit.cx GmbH.
Jetzt bist du dran
Komm zu uns ins Team und unterstütze bei der Entwicklung von Voice- und Chatbots für unsere Kundenprojekte - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Werkstudent:in (m/w/d) Customer Experience & Analytics Arbeitgeber: Deliberate GmbH
Die infinit.cx GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in die Möglichkeit bietet, praxisnahe Erfahrungen an der Schnittstelle von AI, Data Analytics und Customer Success zu sammeln. Mit einem familiären Teamgeist, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir eine offene Kommunikation und echte Zusammenarbeit. Zudem erwarten dich individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und eine Perspektive über dein Studium hinaus, während du aktiv zur Verbesserung der Customer Experience beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in (m/w/d) Customer Experience & Analytics erhalten könnten
✨Nutze deine Hochschule als Sprungbrett
Lass uns nicht vergessen, dass unsere Unis oft eine Goldgrube für Werkstudentenjobs im Data Science-Bereich sind. Sprich mit deinen Professoren oder besuche Karrieremessen; viele Firmen suchen direkt auf dem Campus nach Nachwuchs-Data-Scientisten!
✨Engagiere dich in Data Science-Communities
Melde dich in Online-Communities und lokalen Meetup-Gruppen an, die sich mit Data Science beschäftigen. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und solltest die Chance nutzen, an Hackathons oder Workshops teilzunehmen, um deine Fähigkeiten zu zeigen!
✨Präsentiere deine Projekte
Zeig, was du drauf hast! Erstelle ein Portfolio auf Plattformen wie GitHub oder Kaggle und teile deine Projekte. Das kann ein super Weg sein, um bei Deliberate GmbH aufzufallen, wenn du dich bewirbst!
✨Bewirb dich direkt auf unseren Jobseiten
Wir bei StudySmarter haben ständig spannende Werkstudentenstellen ausgeschrieben. Schau direkt auf unserer Website vorbei und bewirb dich! Je schneller du handelst, desto besser stehen deine Chancen, den Job zu landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in (m/w/d) Customer Experience & Analytics mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Projekte!:In deinem Lebenslauf solltest du auf jeden Fall deine bisherigen Projekte im Bereich Data Science hervorheben. Wenn du an coolen Datensätzen gearbeitet hast oder Machine Learning Modelle erstellt hast, pack das rein! Es zeigt uns, dass du praktische Erfahrungen hast und weckt unser Interesse an deinen Skills.
Erwähne relevante Tools und Sprachen:Data Science bedeutet oft, mit spezifischen Tools und Programmiersprachen zu arbeiten. Stell sicher, dass du alles, was du kannst, wie Python, R oder SQL, in deinem Lebenslauf angibst. Das gibt uns einen klaren Überblick über dein technisches Know-how und hilft uns zu sehen, wie du ins Team passt.
Dein Anschreiben ist entscheidend:Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du hungrig auf learnings im Data-Science-Bereich bist. Erzähl uns, was dich motiviert und wieso du bei Deliberate GmbH als Werkstudent arbeiten möchtest! Das gibt deinem Profil eine persönliche Note, die uns anspricht.
Verlinke deinen GitHub oder Portfolio:Falls du einen GitHub-Account oder ein Portfolio mit deinen Data-Science-Arbeiten hast, unbedingt verlinken! Das macht es uns leichter, deine praktischen Fähigkeiten nachzuvollziehen und zeigt uns, dass du engagiert und aktiv in der Community bist. Zeig, was du kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deliberate GmbH vorbereitet
✨Zeig deine Datenliebe!
Für ein Werkstudentenprogramm im Bereich Data Science solltest du unbedingt ein Projekt in deinem Portfolio haben, das deine Fähigkeiten zeigt. Zeig, wie du Daten analysiert, visualisiert und interpretiert hast – egal, ob es sich um ein Uni-Projekt oder ein persönliches Interesse handelt. Das begeistert die Interviewer und zeigt, dass du praktisch mit Daten arbeiten kannst.
✨Mach dich mit Tools vertraut
In der Data Science nutzen wir viele verschiedene Tools wie Python, R oder SQL. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu diesen Tools zu beantworten oder sogar kurze Coding-Tests während des Interviews zu machen. Wenn du eine persönliche Vorliebe für ein Tool hast, teile das mit und erzähl, was du damit gemacht hast!
✨Erzähle von deinem Lernwillen
Als Werkstudent geht es oft auch darum, wie motiviert du bist, zu lernen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Sei bereit, über die aktuellen Trends in der Data Science zu sprechen und zeige Interesse an zusätzlichen Kursen oder Zertifikaten, die du gerne machen möchtest. Das zeigt Engagement!
✨Frag nach Projekten!
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews nach den Projekten zu fragen, an denen du arbeiten würdest. Fragen wie 'An welchen Arten von Datenanalysen arbeiten die Teammitglieder aktuell?' zeigen dein Interesse und helfen dir, die Herausforderungen des Unternehmens besser zu verstehen. Das macht einen guten Eindruck!
