Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das neue Restaurants auf Deliveroo in Belgien erfolgreich einführt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und hybriden Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem unterstützenden Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Restaurantlandschaft in Belgien und führe dein Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und Leidenschaft für die Gastronomie sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Teamleiter für das New Partner Experience Team sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von New Partner Experience Agents, die neue Restaurants in Belgien auf der Plattform Deliveroo einführen und deren Bestellvolumen in den ersten 8 Wochen steigern.
Sie arbeiten als Teil des SMB (Small & Medium Business) Teams in Manchester, berichten an den Head of New Partner Experience und arbeiten hybrid im Büro in Manchester. Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:30 Uhr. Dies ist eine hybride Rolle, bei der Sie 3 Tage pro Woche im Büro in Manchester arbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Verantwortung für die tägliche Aufsicht eines Teams von New Partner Experience Agents.
- Coaching des Teams zur Entwicklung von Fähigkeiten, Überwachung des Verhaltens und der Anwesenheit des Teams, Bereitstellung von Berichten über Ergebnisse und Entwicklung sowie Verfeinerung wichtiger Onboarding-Prozesse, um sicherzustellen, dass Restaurants für den Erfolg vorbereitet sind.
- Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern.
- Berichterstattung über die Leistung und Umsetzung von Aktionsplänen zur Verbesserung der Leistung.
- Sicherstellen, dass Ihr Team vereinbarte Ziele erreicht, und Etablierung eines Leistungsmanagementrahmens für Ihr Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so New Partner Experience Team Lead - Belgium Market (12 months FTC) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie DELIVEROO sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie New Partner Experience Team Lead - Belgium Market (12 months FTC) bei DELIVEROO geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei DELIVEROO. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie New Partner Experience Team Lead - Belgium Market (12 months FTC). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um New Partner Experience Team Lead - Belgium Market (12 months FTC) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei DELIVEROO mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei DELIVEROO arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DELIVEROO vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die DELIVEROO verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei DELIVEROO stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
