Director, Product Design - (Logistics, Rider)

Wir suchen einen Director of Product Design, um das Rider Product Design Team in der Logistik zu leiten und auf unserer Reise stets erstaunliche Erlebnisse zu bieten. Bei Delivery Hero ist Design mehr als Ästhetik – es geht darum, bedeutende Probleme mit Empathie, Einfachheit und Wirkung zu lösen. Unsere Logistics Rider Product Line besitzt die gesamte End-to-End-Erfahrung für unsere Fahrer: von mobilen Apps (iOS & Android) bis hin zu internen Tools und Dashboards, die Fahrer, Flottenmanager und Operationsteams weltweit bedienen.

In diesem Team stellen wir uns einigen der spannendsten Herausforderungen in der letzten Meile der Lieferung – effizient, nachhaltig und skalierbar über Lebensmittel, Restaurants und Einzelhandel. Unsere Arbeit hilft echten Menschen: den Fahrern auf der Straße, den Kunden, die auf ihre Bestellungen warten, und den Händlern, die ihre Geschäfte ausbauen.

Dies ist eine hochwirksame, sichtbare Führungsrolle, in der Sie die Fahrerfahrung in globalem Maßstab gestalten werden. Sie berichten an den VP of Product und arbeiten eng mit der Produkt-, Ingenieur- und Betriebsführung zusammen.

Sie werden direkt 4 Designmanager und 1 Principal Designer leiten und ein multidisziplinäres Team von über 20 Designern, einschließlich UX-Forschern und Textern, beaufsichtigen. Sie werden strategische Führung, Teamentwicklung und praktische Designexzellenz in Einklang bringen, um sicherzustellen, dass unsere fahrerorientierten Produkte intuitiv, erfreulich und wirkungsvoll sind.

Was Sie tun werden:

• Leiten und Wachsen eines erstklassigen Teams von Produktdesignmanagern, Forschern, Textern und Produktdesignern.
• Vorantreiben der Designstrategie und Produktvision über mehrere fahrerorientierte Plattformen in Partnerschaft mit funktionsübergreifender Führung.
• Vertreten des nutzerzentrierten Designs, um sicherzustellen, dass die Stimmen der Fahrer in jeder Produktentscheidung vertreten sind.
• Leiten der Designausführung über Entdeckung, Prototyping, Validierung und Lieferung – Sicherstellen von konsistenter Qualität, Benutzerfreundlichkeit und visueller Anmutung.
• Zusammenarbeiten mit leitenden Stakeholdern in der Logistik und globalen Teams, um Ausrichtung, Klarheit und Schwung sicherzustellen.
• Aufbauen und Weiterentwickeln der Designkultur durch Feedbackschleifen, Handwerksentwicklung und kontinuierliches Lernen.
• Besitzen und Vorantreiben von Produkt-KPIs und OKRs, um die Ausrichtung mit Produkt- und Geschäftszielen sicherzustellen.
• Innovation inspirieren und Grenzen verschieben – sich für Einfachheit, Zugänglichkeit und langfristigen Wert einsetzen.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Über 7 Jahre Erfahrung in der Leitung von Produktdesignteams mit nachweislichem Erfolg in der Verwaltung von über 20 Teammitgliedern über Funktionen hinweg.
• Starker Führungshintergrund im Designmanagement, insbesondere Coaching anderer Manager und Senior ICs.
• Nachgewiesene Expertise im mobilfirst Design (iOS und Android) und internen Tools.
• Tiefes Verständnis der UX-Prinzipien, Nutzerforschung, Inhaltsstrategie und Designsysteme.
• Komfortabel in agilen, schnelllebigen Umgebungen, während Sie Prozesse und Qualität fördern.
• Starke Erzähl- und Stakeholder-Managementfähigkeiten mit der Fähigkeit, auf höheren Ebenen Einfluss zu nehmen.
• Empathie für Endbenutzer (Fahrer), Leidenschaft für soziale Auswirkungen und ein Auge für Designhandwerk.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch.

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion der Schlüssel zur Schaffung nicht nur eines aufregenden Produkts, sondern auch einer großartigen Kunden- und Mitarbeitererfahrung sind. Dies beginnt mit der Einstellung – daher diskriminieren wir nicht aufgrund von Rassenidentitäten, religiösen Überzeugungen, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücken, sexuellen Orientierungen, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus oder einem anderen Aspekt, der Sie ausmacht. Wir ermutigen Sie, uns wissen zu lassen, ob Sie Unterstützung oder spezifische Barrierefreiheit benötigen, um ein reibungsloses Vorstellungsgespräch zu gewährleisten – fügen Sie dies einfach in Ihre Bewerbung ein.