Director, User Experience - Quick Commerce

Über die Gelegenheit

Wir suchen einen Director, User Experience, um unserem Q-Commerce DMart Produktteam beizutreten und auf unserer Reise zu sein, um immer erstaunliche Erlebnisse zu liefern. Seien Sie Teil der Neudefinition, wie Kunden Quick Commerce erleben. Sie werden helfen, Technologien aufzubauen, die unser Non-Food-Angebot skalieren, neue Marktsegmente erreichen und das Umsatzwachstum vorantreiben.

In Ihrer Rolle als Director, User Experience (UX) Q-Commerce werden Sie das UX-Team leiten und verwalten, das Produkte erstellt, die unsere Supply Chain, Partner-Tools und Store Operations Tribes unterstützen. Sie sind verantwortlich dafür, dass die Erfahrungen der Nutzer mit unseren Produkten erstklassig sind. Sie werden auch mit verschiedenen funktionsübergreifenden Kollegen, einschließlich Produktmanagement und Engineering, zusammenarbeiten und regelmäßig mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren.

Sie werden auch erwartet, Prozesse und Designrichtlinien mit anderen UX-Leitern innerhalb von Q-Commerce und global bei Delivery Hero regelmäßig abzustimmen.

• Leiten, betreuen und ermächtigen Sie ein Team von Produktdesignern, indem Sie regelmäßiges Feedback zur Konzeptentwicklung geben und Kreativität inspirieren sowie etabliertes Denken herausfordern, um die besten Praktiken der Branche zu identifizieren.
• Bringen Sie die Narrative der Benutzerbedürfnisse in interdisziplinäre Teams ein, um die Benutzerzentrierung zu stärken, und kommunizieren Sie das Design rationale an Stakeholder, um hohe geschäftliche und benutzerbezogene Auswirkungen sicherzustellen.
• Integrieren Sie Datenanalysen, Feedback und Usability-Tests, um Konzepte und Erfahrungsmuster zu validieren und sicherzustellen, dass die Qualität der Implementierung alle Designanforderungen erfüllt.
• Setzen Sie sich für die Implementierung globaler Designsysteme und Musterbibliotheken ein und tragen Sie zu herausragenden Erlebnissen durch solide, ansprechende UX- und UI-Muster bei.
• Optimieren, einführen und verbessern Sie Prozesse mit einer agilen Denkweise, um mehrere Arbeitsströme in einem schnelllebigen, sich verändernden Umfeld zu verwalten.
• Arbeiten Sie mit Kollegen in anderen Designteams zusammen und tragen Sie zur globalen Design-Community bei, um die Standards für Benutzererfahrungen in der gesamten Organisation zu stärken.
• Tragen Sie zur DMart-Produktvision und -strategie als Schlüsselhebel für den Erfolg von Q-Commerce und Delivery Hero bei.

Was bieten wir Ihnen?

• 27 Tage Urlaub mit einem zusätzlichen Tag im 2. und 3. Jahr der Betriebszugehörigkeit.
• 1.000 € Bildungsbudget, Sprachkurse, Unterstützung für Eltern und Zugang zur Udemy Business-Plattform, um eine Vielzahl von Online-Kursen zu erkunden.
• Gesundheitschecks, Meditation, Fitnessstudio- und Fahrradzuschüsse.
• Mitarbeiteraktienplan, Sabbatical-Bank, Rabatt auf öffentliche Verkehrstickets, Lebens- und Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge.
• Digitale Essensgutscheine, Essensgutscheine, Unternehmensrabatte.

Qualifikationen

• Mindestens BA im UX-Bereich (Mensch-Computer-Interaktion, Human Factors, Kommunikationsdesign, Produktdesign) oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 10+ Jahre Erfahrung als UX-Designer, Interaktionsdesigner, Informationsarchitekt oder in einer ähnlichen UX-Rolle, davon 5+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams von Senior Designern bei der Erstellung von B2B- und B2C-Erlebnissen.
• Nachweisliche Exzellenz in UX oder UI mit soliden Fähigkeiten als Grundlage in beiden Bereichen, unterstützt durch ein Portfolio, das einen benutzerzentrierten Designansatz, Problemlösungsfähigkeiten, Detailgenauigkeit und umfangreiche Erfahrung im Design und Versand für Web- und mobile Anwendungen und Dienstleistungen demonstriert.
• Fähigkeit, Diskussionen zu führen, Designlösungen zu fördern und Designpraktiken anzupassen, während Sie durch Narrative und Rigor überzeugen und hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch besitzen.
• Erfahrung in der Priorisierung und im Zeitmanagement, um effektiv innerhalb von Technikteams zu arbeiten, wobei technische Erfahrung und Beherrschung von Designwerkzeugen wie Figma erforderlich sind.
• Erfahrung in der Nutzung von KI zur Produktivität und im Produktentwicklungsprozess ist ein großer Bonus.

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch ein großartiges Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu schaffen. Wir ermutigen Sie, uns mitzuteilen, ob Sie besondere Unterstützung benötigen, um ein reibungsloses Interviewerlebnis zu gewährleisten.