Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Strategie für das Wohlergehen der Fahrer und implementiere innovative Programme.
- Arbeitgeber: Delivery Hero ist eine führende lokale Lieferplattform mit Sitz in Berlin, die in über 70 Ländern tätig ist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, 27 Urlaubstage und ein Budget für persönliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich für soziale Gerechtigkeit und das Wohl der Fahrer einsetzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Bereich Gesundheit und Sicherheit, idealerweise in der Logistik.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion und bieten Unterstützung für einen reibungslosen Bewerbungsprozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Als Teil des Global Sustainability Teams suchen wir einen Senior Lead, Global Rider Experience, der auf unserer Reise stets erstaunliche Erfahrungen liefert. Das Team leitet die globalen sozialen und ökologischen Bemühungen von Delivery Hero mit einem starken Fokus auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Pflege und Unterstützung für die Fahrerflotte der Lieferplattform – wobei das Wohlbefinden der Fahrer immer oberste Priorität hat.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der globalen Strategie und Wert proposition für das Wohlergehen der Fahrer, die an internationalen Standards und lokalen Marktbedürfnissen ausgerichtet ist. Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, eine Kultur der Fürsorge, Sicherheit und des Respekts für Fahrer in all unseren Marken und Regionen zu verankern.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entwicklung und Umsetzung der Strategie für das Wohlergehen der Fahrer: Entwerfen und Implementieren der Strategie von Delivery Hero für das Wohlergehen der Fahrer, einschließlich fairer Bezahlung, Sicherheit und Notfallunterstützung.
- Entwicklung von Tools und Ressourcen: Entwicklung von Tools, Handbüchern und einem zentralen Wissenszentrum zur Unterstützung der Marken bei der Lokalisierung wirkungsvoller Wohlfahrtsinitiativen.
- Überwachung der Leistungskennzahlen für das Wohlergehen: Überwachung der Leistungskennzahlen für das Wohlergehen der Fahrer, Festlegung von KPIs und kontinuierliche Verbesserung der Fahrerfahrung.
- Programmimplementierung und Innovation: Zusammenarbeit mit zentralen, regionalen und technischen Teams zur Gestaltung und Implementierung von Programmen, die die Lebensqualität der Fahrer verbessern.
- Plädoyer für progressive regulatorische Rahmenbedingungen: Zusammenarbeit mit internen Teams, um Vorschriften zu fördern, die die Vorteile der Plattformarbeit für Fahrer erhalten.
- Beitrag zur Berichterstattung über Auswirkungen: Beitrag zur nicht-finanziellen Berichterstattung für interne und externe Stakeholder.
Qualifikationen:
- 10+ Jahre Erfahrung in Gesundheits- und Sicherheitsrollen, vorzugsweise in Logistik oder schnelllebigen, globalen Organisationen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, wirkungsvolle Strategien für das Wohlergehen zu entwerfen und umzusetzen.
- Außergewöhnliche analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Nutzung qualitativer und quantitativer Erkenntnisse.
- Starkes Wissen über globale Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
- Leidenschaft für soziale Gerechtigkeit und das Wohlergehen der Fahrer.
- Hervorragende Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
Wir bieten 27 Tage Urlaub, Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung und ein hybrides Arbeitsmodell. Wenn Sie daran interessiert sind, Teil unseres globalen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine großartige Kunden- und Mitarbeitererfahrung zu schaffen.
Senior Lead, Global Rider Experience Arbeitgeber: Delivery Hero

Kontaktperson:
Delivery Hero HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Lead, Global Rider Experience
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Delivery Hero in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Rolle des Senior Lead, Global Rider Experience.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen im Bereich Rider Welfare. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Fahrer hast und wie deine Erfahrungen dazu beitragen können, diese zu verbessern.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Welfare-Strategien belegen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für soziale Gerechtigkeit und Menschenrechte in deinem Gespräch. Delivery Hero legt großen Wert auf diese Themen, und es ist wichtig, dass du deine Werte mit denen des Unternehmens in Einklang bringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Lead, Global Rider Experience
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Delivery Hero und deren Fokus auf die Verbesserung der Rider Experience. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Umsetzung beizutragen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine 10+ Jahre Erfahrung im Bereich Gesundheit und Sicherheit, insbesondere in logistischen oder globalen Organisationen. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du erfolgreiche Strategien entwickelt und implementiert hast.
Analytische Fähigkeiten demonstrieren: Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten klar darstellst. Beschreibe, wie du qualitative und quantitative Daten genutzt hast, um Strategien zu informieren und den Einfluss deiner Maßnahmen zu messen.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Zeige in deiner Bewerbung, dass du in der Lage bist, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Betone deine Fähigkeit, in komplexen, schnelllebigen Umgebungen zu arbeiten und kulturelle Unterschiede zu berücksichtigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delivery Hero vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Delivery Hero vertraut, die darauf abzielt, eine großartige Erfahrung für die Fahrer zu bieten. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von sozialer Verantwortung und rider welfare verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Strategien zur Verbesserung des Wohlbefindens oder der Sicherheit von Mitarbeitern implementiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Erkläre, wie du qualitative und quantitative Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Strategien zu entwickeln.
✨Interkulturelle Kommunikation hervorheben
In einem globalen Unternehmen wie Delivery Hero ist es wichtig, effektiv mit verschiedenen Kulturen zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Teams zusammengearbeitet hast.