(Senior) Product Manager, Menu Performance - (Vendor)

Als die weltweit führende lokale Lieferplattform ist es unsere Mission, ein erstaunliches Erlebnis schnell, einfach und direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern. Wir sind in über 70 Ländern weltweit tätig, unterstützt von Technologie, die von Menschen entwickelt wurde. Als eine der größten Technologieplattformen Europas mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland, ist Delivery Hero seit 2017 an der Frankfurter Börse notiert und Teil des MDAX-Index. Wir ermöglichen kreativen Köpfen, Lösungen zu entwickeln, die innerhalb unseres Ökosystems Wirkung zeigen. Wir handeln schnell, ergreifen Maßnahmen und passen uns an. Egal, woher Sie kommen oder was Sie glauben, wir bauen, wir liefern, wir führen. Wir sind Delivery Hero.

Wir suchen einen Senior Product Manager, Menu Performance, um unser Vendor Team zu verstärken und zu revolutionieren, wie wir Inhalte in großem Maßstab verwalten. Ihre Mission ist es, das Management der Menüqualität für sowohl Anbieter als auch Agenten mühelos zu gestalten, damit unsere über 1 Million Restaurants weltweit den bestmöglichen Service für die Kunden bieten. Als Teil unseres Vendor Teams werden Sie die treibende Kraft hinter dem Erfolg von Tausenden von Restaurants, Geschäften und lokalen Unternehmen sein. Ihre Beiträge werden die Anbieter mit fortschrittlichen Werkzeugen ausstatten, um ihre Abläufe zu verwalten und ihre Sichtbarkeit und Reichweite zu erhöhen. Jede Funktion, die Sie helfen, zu entwickeln, wird Wachstumschancen für Unternehmen jeder Größe schaffen und das Ökosystem und die Wirkung von Delivery Hero stärken.

In dieser Rolle werden Sie die treibende Kraft hinter der Senkung der Betriebskosten für Delivery Hero sein, indem Sie manuelle Arbeitsabläufe durch intelligente Automatisierung ersetzen. Sie werden alle Initiativen zur Optimierung und Automatisierung der Qualitätskontrolle leiten und dabei modernste LLM- und KI-basierte Leitplanken nutzen, um die Datenintegrität sicherzustellen. Darüber hinaus werden Sie die Entwicklung unserer globalen Menü-Backoffice-Anwendung leiten und agentenorientierte Benutzeroberflächen entwerfen, die einen nahtlosen menschlichen Eingriffsprozess ermöglichen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Besitzen und definieren Sie die Vision für die Qualitätskontrolle von Menüs, wobei Sie Automatisierung mit hohen Inhaltsstandards in Einklang bringen.
• Leiten Sie die Entwicklung von LLM- und KI-basierten Validierungen der Menüqualität für alle Menüinhalte (Beschreibungen, Bilder, Metadaten) für 1 Million Restaurants weltweit.
• Entwerfen und optimieren Sie agentenorientierte Benutzeroberflächen und globale Backoffice-Anwendungen, um die Effizienz manueller Eingriffe zu verbessern.
• Fördern Sie betriebliche Auswirkungen, indem Sie manuelle Workflow-Engpässe identifizieren und reduzieren, um die Gesamtkosten zu senken.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Data Science, Strategie und regionalen Produktteams, um skalierbare Lösungen zu liefern.
• Definieren und messen Sie KPIs im Zusammenhang mit der Menügenauigkeit, der Produktivität der Agenten und den Erfolgsquoten der Automatisierung.

Qualifikationen

• Erfahrung: 5-7 Jahre relevante Erfahrung als Produktmanager, der an datengestützten Produkten mit kommerzieller Auswirkung arbeitet.
• Stakeholder-Management: Nachgewiesene Fähigkeit, über mehrere globale Teams hinweg zu arbeiten und Ausrichtung und Zusammenarbeit auf gemeinsame Ziele in komplexen, multikulturellen Umgebungen voranzutreiben.
• Analytische Strenge: Hochgradig analytisch mit der Fähigkeit, alle Produktinitiativen durch Daten zu erklären; ein Hintergrund in Datenwissenschaft oder Analytik ist ein großes Plus.
• UX-Expertise: Ein scharfes Auge für Benutzererfahrung, insbesondere beim Entwerfen komplexer Backoffice-Anwendungen oder interner Werkzeuge, bei denen Effizienz und Klarheit von größter Bedeutung sind.
• Problemlösung: Ein starkes Verantwortungsbewusstsein in unstrukturierten Szenarien, das sich darin auszeichnet, Komplexität in klare, umsetzbare Pläne zu verwandeln.
• Technische Neugier: Leidenschaft für die Arbeit an und kontinuierliche Optimierung von Backend-Systemen und KI-gesteuerter Automatisierung.

Zusätzliche Informationen

• Nutzen Sie unser hybrides Arbeitsmodell und schließen Sie sich dem Team für persönliche Verbindungen und Zusammenarbeit in unserem schönen Berliner Campus 2 Tage pro Woche an.
• Wir bieten 27 Urlaubstage mit einem zusätzlichen Tag im 2. und 3. Jahr der Betriebszugehörigkeit.
• Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Karrierechancen: 1.000 € Bildungsbudget, Sprachkurse, Unterstützung für Eltern und Zugang zur Udemy Business-Plattform, um eine Vielzahl von Online-Kursen zu erkunden.
• Gesundheitschecks, Meditation, Fitnessstudio- und Fahrradsubventionen.
• Wir helfen Ihnen mit finanziellen Anreizen: Mitarbeiteraktienplan, Sabbatical-Bank, Rabatt auf öffentliche Verkehrstickets, Lebens- und Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge.

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch ein großartiges Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu schaffen. Dies beginnt mit der Einstellung – daher diskriminieren wir nicht aufgrund von Rassenidentitäten, religiösen Überzeugungen, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücken, sexuellen Orientierungen, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus oder einem anderen Aspekt, der Sie ausmacht. Wir ermutigen Sie, uns mitzuteilen, ob Sie besondere Unterstützung oder Barrierefreiheit benötigen, um ein reibungsloses Vorstellungsgespräch zu gewährleisten – lassen Sie es uns einfach per E-Mail an unseren Inklusionsbeauftragten wissen. Schwerbehinderte Bewerber mit gleichen Qualifikationen werden bevorzugt berücksichtigt. Sie sind herzlich eingeladen, uns Ihre Pronomen (er/sie/they) bereits zu Beginn mitzuteilen, damit wir Sie von unserem ersten Kontakt an respektvoll ansprechen können.