Senior Solutions Engineer (Google Workspace - Enterprise Apps)

Als die weltweit führende lokale Lieferplattform ist es unsere Mission, ein erstaunliches Erlebnis schnell, einfach und direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern. Wir sind in rund 65 Ländern weltweit tätig, unterstützt von Technologie, die von Menschen entwickelt wurde. Als eine der größten Tech-Plattformen Europas mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland, ist Delivery Hero seit 2017 an der Frankfurter Börse notiert und Teil des MDAX-Index. Wir ermöglichen kreativen Köpfen, Lösungen zu liefern, die innerhalb unseres Ökosystems Wirkung zeigen. Wir handeln schnell, ergreifen Maßnahmen und passen uns an. Egal, woher Sie kommen oder was Sie glauben, wir bauen, wir liefern, wir führen. Wir suchen einen Senior Solutions Engineer (Google Workspace), der unser Team für Unternehmensanwendungen in Berlin, Deutschland, verstärkt.

Im Rahmen unserer Abteilung für Unternehmens-Technologiedienste (ETS) werden Sie hochwirksame Herausforderungen angehen, die das Arbeitsumfeld für Mitarbeiter weltweit direkt verbessern. Jede Verbesserung, zu der Sie auf unseren Kollaborationsplattformen beitragen, wird dazu beitragen, die täglichen Abläufe zu optimieren und ein sicheres, effizientes Arbeitsumfeld für unsere gesamte Unternehmensgruppe zu gewährleisten.

In Ihrer Rolle werden Sie technische Führung bieten und unsere komplexe, gruppenweite Google Workspace-Umgebung mit Zehntausenden von Benutzern verwalten. Sie werden Teil eines Teams sein, in dem Sie starken Einfluss auf der Domänenebene und gruppenweit in Ihrem Fachgebiet ausüben werden.

• Sie verwalten unsere komplexe, gruppenweite Google Workspace- und Unternehmensanwendungsumgebung mit Zehntausenden von Benutzern.
• Sie bieten technischen Support für die komplexesten Probleme (L3-Support) und lösen kritische Notfälle, indem Sie als letzte Eskalationsstelle für globale Benutzer, Stakeholder und junior Support-Mitarbeiter fungieren.
• Sie treiben komplexe Initiativen und plattformübergreifende Projekte voran, um unsere Umgebung zu verbessern, und streben danach, die Komplexität zu reduzieren, indem Sie einfache, pragmatische Lösungen finden und gleichzeitig die Auswirkungen maximieren.
• Sie entwerfen, überprüfen und verbessern proaktiv die Architektur und Geschäftsprozesse Ihres Teams sowie unternehmensweite Prozesse und Richtlinien, indem Sie mit Ingenieur- und Sicherheitsteams zusammenarbeiten, um IT- und Compliance-Richtlinien zu koordinieren.
• Sie agieren als Vordenker und führen durch Einfluss, kommunizieren effektiv Ihre Ideen, verfassen umfassende technische Dokumente und RFCs (Requests for Comments) und bewerten neue Technologien, indem Sie plattformübergreifende Proof of Concepts (POCs) leiten.
• Sie schaffen gruppenweite Übereinstimmung, indem Sie eng mit Produktmanagern und Stakeholdern zusammenarbeiten, um unklare Anforderungen zu entschlüsseln, strategische Richtungen zu definieren und Technologie- sowie Ressourcenbedarfe abzustimmen.
• Sie übernehmen eine aktive Rolle beim Coaching und Mentoring von IC1- und IC2-Ingenieuren, geben aufschlussreiche Peer-Reviews und nehmen am Einstellungsprozess teil, um den Standard für das Engineering-Team kontinuierlich zu erhöhen.

• Über 6 Jahre relevante Berufserfahrung in der Verwaltung, Architektur und Administration von Kollaborationsplattformen in einer großangelegten Unternehmensumgebung.
• Ein breiteres Verständnis von Unternehmensanwendungslandschaften mit der Fähigkeit, Tools zu bewerten, zu integrieren und zu unterstützen, die für die täglichen Abläufe der DH-Gruppe entscheidend sind.
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz und starke Expertise in der Verwaltung von Google Workspace, einschließlich der Verwaltung großangelegter organisatorischer Einheiten (OUs) und gemeinsamer Laufwerke.
• Solide Erfahrung mit den besten Praktiken im Ingenieurwesen, mit starkem Augenmerk auf Beobachtbarkeit, Wartbarkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Codequalität.
• Große analytische und problemlösende Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, unabhängig die besten Betriebsprinzipien im Zuverlässigkeitsmanagement anzuwenden (z.B. Resilienz, Überwachung, Alarmierung, Fehlersuche) und einfallsreiche, sichere und kosteneffektive Lösungen bereitzustellen.
• Sie sind gut im Umgang mit Menschen. Gruppenweite Übereinstimmung zu schaffen und mit Stakeholdern zu verhandeln, fällt Ihnen leicht. Sie suchen aktiv nach unterschiedlichen Perspektiven, hören Feedback zu und fördern ein gemeinsames Verständnis über Teams hinweg.

• Aktive Zertifizierungen, wie z.B. Professional Google Workspace Administrator oder Slack Certified Administrator.
• Praktische Erfahrung mit dem GAM-Tool, Google Vault und der Nutzung von Google Workspace oder Slack APIs sowie einige Erfahrungen mit der Nutzung von KI-Tools wie Claude Code zur Erstellung von Lösungen.
• Erfahrung mit Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM), Single Sign-On (SSO) und der Automatisierung von Workflows durch Programmiersprachen oder Low-Code/No-Code-Plattformen.

• Nutzen Sie unser hybrides Arbeitsmodell und treffen Sie das Team für persönliche Verbindungen und Zusammenarbeit in unserem schönen Berliner Campus 2 Tage pro Woche.
• Wir bieten 27 Tage Urlaub mit einem zusätzlichen Tag im 2. und 3. Jahr der Betriebszugehörigkeit.
• Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Karrierechancen: €1.000 Bildungsbudget, Sprachkurse, Unterstützung für Eltern und Zugang zur Udemy Business-Plattform, um eine Vielzahl von Online-Kursen zu erkunden.
• Bewegen Sie sich und setzen Sie diese wunderbaren, geistig anregenden Endorphine frei: Gesundheitschecks, Meditation, Fitnessstudio- und Fahrradsubventionen.
• Wir helfen Ihnen bei finanziellen Angelegenheiten: Mitarbeiteraktienplan, Sabbatical-Bank, Rabatt auf öffentliche Verkehrstickets, Lebens- und Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge.
• Die Kraft des Zusammenseins über Essen ist unvergleichlich. Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun: Digitale Essensgutscheine, Essensgutscheine, Unternehmensrabatte.

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion der Schlüssel zur Schaffung nicht nur eines aufregenden Produkts, sondern auch eines großartigen Kunden- und Mitarbeitererlebnisses sind. Dies beginnt mit der Einstellung – daher diskriminieren wir nicht aufgrund von Rassenidentitäten, religiösen Überzeugungen, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücken, sexuellen Orientierungen, Alter, Familienstand oder Behinderungen oder einem anderen Aspekt, der Sie ausmacht. Wir ermutigen Sie, uns mitzuteilen, wenn Sie besondere Anforderungen oder spezifische Unterstützungsbedarfe haben, um ein reibungsloses Vorstellungsgespräch zu gewährleisten – lassen Sie es uns einfach per E-Mail an unseren Inklusionsbeauftragten unter inclusion@deliveryhero.com wissen. Schwerbehinderte Bewerber mit gleichen Qualifikationen werden bevorzugt berücksichtigt. Sie sind herzlich eingeladen, Ihre Pronomen (er/sie/they) bereits zu Beginn zu teilen, damit wir Sie von unserem ersten Kontakt an respektvoll ansprechen können.