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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über unsere Dienstleistungen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die DELLO GRUPPE bietet ein familiäres Arbeitsumfeld in einer wachsenden Unternehmensgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Filialnetz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Automobilbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Aftersales-Bereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Automobile sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beginne deinen Job in der DELLO GRUPPE an unserem Standort in Norderstedt als Serviceberater/Kundenberater (all genders).
Das bieten wir dir:
- Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Sehr gutes ausgebautes Filialnetz
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Dein Job bei uns:
- Qualifizierte und fachbezogene Kundenberatung über das Service- und Dienstleistungsangebot des Autohauses
- Bedarfsgerechter Vertrieb von Aftersales-Dienstleistungen
- Erstellung von Aufträgen unter Berücksichtigung der Durchführbarkeit des Auftrages, der Gewährleistung/Kulanz/Garantie sowie der besonderen Dienstleistungsangebote des Servicebereiches
- Terminierung aller Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
- Kundenbetreuung und Bindung der Kunden sowie Erweiterung des Kundenstammes
Deine Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit entsprechenden funktionsspezifischen Herstellerschulungen
- Berufserfahrung in einem Autohaus, insbesondere erster Betriebserfahrung im Aftersales-Bereich
- Eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung inkl. einer Leidenschaft für Automobile ist für Dich selbstverständlich
- Anwenderkenntnisse in Excel, Word und Outlook
- Ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Lernbereitschaft und Organisationsgeschick
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Serviceberater/ Kundenberater (all genders) in Norderstedt Arbeitgeber: Dello
Kontaktperson:
Dello HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/ Kundenberater (all genders) in Norderstedt
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die DELLO GRUPPE und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Automobile! Teile deine Erfahrungen oder Interessen in Bezug auf Autos, um zu verdeutlichen, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch eine Karriere in dieser Branche anstrebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/ Kundenberater (all genders) in Norderstedt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DELLO GRUPPE und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Aftersales-Bereich und deine technische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten wie Kundenberatung und Serviceorientierung klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Automobile und deine Serviceorientierung betonst. Erkläre, warum du gut ins Team der DELLO GRUPPE passt und was du zur Kundenbindung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der DELLO GRUPPE ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dello vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da eine technische Ausbildung und Erfahrung im Aftersales-Bereich gefordert sind, solltest du dich auf spezifische technische Fragen zu Automobilen und deren Dienstleistungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle als Serviceberater/Kundenberater ist eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt dein Engagement für exzellenten Kundenservice.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die DELLO GRUPPE und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und das Angebot verstehst. Dies wird dir helfen, deine Motivation und dein Interesse an der Position zu verdeutlichen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Terminierung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten Teil des Jobs ist, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten bereit haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Aufgaben priorisiert und effizient verwaltet hast.
