Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Qualitätsfragen und Reklamationen.
- Unternehmen: Global agierendes Unternehmen mit starkem Teamgeist und innovativen Märkten.
- Vorteile: Sichere Jobs, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Weitere Informationen: Intensive Schulungen und zahlreiche Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und entwickle Qualitätskennzahlen.
- Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung in industrieller Fertigung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden bei Qualitätsfragen und Reklamationen – weit über die Produktqualität hinaus.
- Sie sind für das abteilungsübergreifende Projektmanagement verantwortlich und wickeln mit chemischem und technischem Sachverstand Kundenreklamationen schnell und erfolgreich ab.
- Um Ursachen zu analysieren und geeignete Maßnahmen einzuführen, leiten Sie 8D-Teams mit Neugier, Forschergeist und diplomatischem Feingefühl.
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vertrieb und Kunde.
- Sie gestalten den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) bei DELO aktiv mit.
- Um Kundenchampion zu werden, entwickeln Sie Qualitätskennzahlen und erstellen statistische Auswertungen.
Ihre Fähigkeiten:
- Ihr technisches Studium (z. B. Ingenieurswissenschaften, Chemieingenieurwesen, Verfahrenstechnik, o.ä.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der industriellen Fertigung und Reklamationsbearbeitung sowie über chemisches Fachwissen, mit dem Sie unser Team als Bindeglied zur Entwicklungsabteilung verstärken.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise zeichnen Sie aus.
- Sie haben Freude am Lösen technischer Problemstellungen und eine kundenorientierte Handlungsweise.
- Sie können Ihr diplomatisches Geschick und Durchsetzungsvermögen gezielt einsetzen, um zwischen Parteien mit unterschiedlichen Interessen motivierend und zielführend zu vermitteln.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Kontakt mit unseren Kunden und Kollegen im Ausland runden Ihr Profil ab.
Ihre Vorteile:
- Job Sicherheit bei einem globalen Arbeitgeber.
- Starker Teamgeist mit Teamevents, Betriebsausflügen und Weihnachtsfeiern.
- Viel Raum für Wachstum, Arbeit in schnell wachsenden und innovativen Märkten.
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Intensive (Klebe-) Schulung für zukünftige Mitarbeiter in unserer hauseigenen DELO Akademie.
- Freiwillige soziale Leistungen wie Sonderzahlungen, Zuschüsse für Reisen und Verpflegung.
- Moderne Büro- und Laborgebäude mit Campus-Feeling.
- Programme für mentale Gesundheit und Fitness.
Mitarbeiter Kunden Qualitätsservice (w/m/d) Arbeitgeber: Delo-2
DELO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Sicherheit in einem globalen Unternehmen bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl durch regelmäßige Teamevents und Firmenausflüge fördert. Mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld auf unserem Campus schaffen wir eine inspirierende Atmosphäre, in der Sie Ihre Fähigkeiten im Kunden Qualitätsservice optimal entfalten können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden Qualitätsservice (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Projektmanagement
Chemisches Fachwissen
Analytische Denkweise
Problemlösungsfähigkeiten
Kundenorientierung
Diplomatisches Geschick
Durchsetzungsvermögen
