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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Qualitätsfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: International agierendes Unternehmen mit starkem Teamgeist und innovativen Märkten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und intensive Schulungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und entwickle Qualitätskennzahlen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung in industrieller Fertigung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Hochmoderne Büros und ein Campus-Feeling warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden bei Qualitätsfragen und Reklamationen – weit über die Produktqualität hinaus. Sie sind für das abteilungsübergreifende Projektmanagement verantwortlich und wickeln mit chemischem und technischem Sachverstand Kundenreklamationen schnell und erfolgreich ab. Um Ursachen zu analysieren und geeignete Maßnahmen einzuführen, leiten Sie 8D-Teams mit Neugier, Forschergeist und diplomatischem Feingefühl. Sie agieren als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vertrieb und Kunde. Sie gestalten den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) bei DELO aktiv mit. Um Kundenchampion zu werden, entwickeln Sie Qualitätskennzahlen und erstellen statistische Auswertungen.
Das bringen Sie mit:
- Ihr technisches Studium (z. B. Ingenieurswissenschaften, Chemieingenieurwesen, Verfahrenstechnik, o.ä.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der industriellen Fertigung und Reklamationsbearbeitung sowie über chemisches Fachwissen, mit dem Sie unser Team als Bindeglied zur Entwicklungsabteilung verstärken.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise zeichnen Sie aus.
- Sie haben Freude am Lösen technischer Problemstellungen und eine kundenorientierte Handlungsweise.
- Sie können Ihr diplomatisches Geschick und Durchsetzungsvermögen gezielt einsetzen, um zwischen Parteien mit unterschiedlichen Interessen motivierend und zielführend zu vermitteln.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Kontakt mit unseren Kunden und Kollegen im Ausland runden Ihr Profil ab.
Das schätzen unsere Mitarbeitenden besonders:
- Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem international agierenden Arbeitgeber.
- Ausgeprägter Teamgeist, Teamevents, Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern.
- Viel Gestaltungsspielraum in stark wachsenden, innovativen Märkten.
- 30 Tage Urlaub, Flexibilität durch Gleitzeit und Homeoffice-Optionen.
- Intensive Schulungen für (angehende) Klebstoffprofis in unserer hauseigenen DELO Academy.
- Freiwillige soziale Leistungen wie Sonderzahlungen, Fahrtkosten- und Kantinenzuschuss.
- Hochmoderne Büro- und Laborgebäude mit Campus-Feeling.
Mitarbeiter Kunden Qualitätsservice (w/m/d) Arbeitgeber: DELO Industrial Adhesives
Kontaktperson:
DELO Industrial Adhesives HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kunden Qualitätsservice (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kunden Qualitätsservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei DELO arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche und über DELO selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmensmission hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei DELO informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kunden Qualitätsservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DELO Industrial Adhesives vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Jobs vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche chemischen oder ingenieurtechnischen Konzepte relevant sein könnten und wie du diese in der Praxis angewendet hast. Zeige dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich zwischen unterschiedlichen Interessen vermittelt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein zentraler Bestandteil dieser Rolle. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit in Teams gearbeitet hast, um Probleme zu lösen und Verbesserungen zu erzielen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.