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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenzufriedenheit und unterstütze das Client Feedback Team bei spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Deloitte, ein führendes Prüfungs- und Beratungsunternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Echte Verantwortung, persönliche Mentoren, Gesundheitstage und Networking-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit und entwickle innovative Lösungen für echte Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Kommunikations-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften und gute MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Gestaltungsspielräume und eine inklusive Unternehmenskultur warten auf dich.
Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen – getragen von einem starken „Wir“ und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten.
Du willst im Bereich Corporate Functions – Client Feedback Deloitte Services zielgerichtet optimieren? Unser Team analysiert, was die Kunden bewegt, ihre Motivationen und Bedürfnisse, um so die Arbeit zu individualisieren und noch erfolgreicher am Markt zu agieren. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Werkstudent Client Feedback (m/w/d).
Standorte: Düsseldorf, Hamburg, Köln, Leipzig und München.
Dein Impact:
Als Werkstudent Client Feedback (m/w/d) leistest du einen bedeutenden Beitrag zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen im Client Feedback Team, was entscheidend dazu beiträgt, die Client Experience für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern.
- Analyse: Du wirkst bei der Auswertung und Analyse qualitativer und quantitativer Daten mit.
- Reporting: Aufbereitung von Ergebnissen durch die Erstellung von Reports und Präsentationen.
- Außenauftritt: Regelmäßige Aktualisierung und Entwicklung der Client Feedback Plattform, unseres Intranetauftritts und der SharePoint Sites, wobei Erfahrungen mit Umfragetools ein Pluspunkt sind.
- Support: Außerdem untersützt du das Client Feedback Team im Tagesgeschäft, z. B. durch Desk Research, Kodierung von qualitativen Daten und digitale Umsetzung von Client Feedback Prozessen.
- Kommunikation: Unterstütze bei der Entwicklung und Produktion eines internen Podcast, der sich mit Themen rund um Kundenzufriedenheit und Feedback beschäftigt, um Erkenntnisse und Best Practices im Unternehmen zu teilen.
- Fortschritt: Teste und evaluiere AI-basierte Tools und Use Cases, die die Feedback-Prozesse sowie Insightgewinnung verbessern könnten.
Dein Skillset:
- Studium der Kommunikations-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie oder Marktforschung mit guten bis sehr guten Studienleistungen
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint) und erste praktische Erfahrungen mit digitalen Medien/Technologien
- Bereitschaft zur eigenständigen Einarbeitung in neue Themenbereiche
- Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und hohes Engagement
- Deutsch und Englisch auf hohem Niveau in Wort und Schrift
Deine Chance:
- Echte Verantwortung für eigene Aufgabenpakete innerhalb unserer Projekte, die du selbständig bearbeitest
- Persönliche:r Mentor:in in deinem Team, der / die dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich mit umfassendem Know-how unterstützt
- Ein chancenreiches und internationales Umfeld, das dir einmalige Einblicke in die Arbeit des weltweit größten Prüfungs- und Beratungsunternehmens bietet
- Work-Life-Balance in einem innovativen Unternehmensumfeld, das dir Gesundheitstage, Mitarbeiter:innen-Events und vieles mehr bietet
- Bereichsübergreifendes Networking im Deloitte Student Network mit exklusiven Vorträgen und regelmäßigem Austausch beim Praktikant:innen-Stammtisch
- Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Deine Verfügbarkeit:
Als Werkstudent:in bist du ab November idealerweise für einen Zeitraum von (mindestens) neun Monaten verfügbar.
Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!
Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.
Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.
Dein Kontakt bei Fragen rund um Karrierethemen
Unser Team Talent Acquisition – Aleksandra, Anja, Julia, Lea, Lisa, Silja und ihre Teams – unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Karriere bei Deloitte. Du erreichst uns per E-Mail unter career@deloitte.de oder telefonisch unter +49 211 87724111.
Job-ID: 45585
Werkstudent Client Feedback (m/w/d) Arbeitgeber: Deloitte
Kontaktperson:
Deloitte HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Client Feedback (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche zu sprechen. Ob auf Messen, in sozialen Medien oder bei Events – wir sollten uns vernetzen und Kontakte knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über Deloitte und die spezifischen Anforderungen der Werkstudentenstelle. Wir sollten unsere Antworten auf häufige Interviewfragen vorbereiten und Beispiele für unsere Fähigkeiten parat haben. Übung macht den Meister!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Lass in Gesprächen und Interviews deine Begeisterung für das Thema Kundenzufriedenheit und Feedback durchscheinen. Wir sollten klar machen, warum wir genau diese Rolle wollen und was wir dazu beitragen können. Authentizität kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Client Feedback (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Unterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und eine übersichtliche Darstellung deiner Erfahrungen helfen uns, dich besser zu verstehen.
Betone deine Skills!: Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Stelle relevant sind. Wenn du Erfahrung mit Umfragetools oder Datenanalyse hast, lass es uns wissen – das könnte ein echter Pluspunkt sein!
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deloitte vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Deloitte vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil widerspiegeln kannst. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Datenanalyse, Kommunikation und Teamarbeit zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Werkstudent im Client Feedback Team zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu aktuellen Projekten oder zu den Herausforderungen im Bereich Client Feedback sein. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Da die Rolle auch die Erstellung von Reports und Präsentationen umfasst, solltest du sicherstellen, dass du deine Fähigkeiten in PowerPoint und anderen MS Office-Anwendungen hervorhebst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deinem Studium oder Praktikum nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.