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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden telefonisch und bearbeitest Anfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die DelPro GmbH ist ein innovativer Rechtsdienstleister mit Fokus auf Kommunikation in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams, das Spaß an der Arbeit hat und echte Unterstützung bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig; Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Wir bieten eine freundliche Arbeitsatmosphäre und fördern Teamarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die DelPro GmbH ist ein Rechtsdienstleister mit Sitz in Berlin und spezialisiert auf den Bereich der Kommunikation. Wir nehmen Anfragen im Erstkontakt entgegen und arbeiten sie auch gleich zu über 80% ab. Dadurch werden unsere Kunden und Kundinnen (u.a. Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften, Parkraumbewirtschafter) wesentlich entlastet. Als registrierter Inkassodienstleister und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) verstehen wir uns als Partner für ein erfolgreiches Forderungsmanagements. Teamwork, Leidenschaft und Spaß an der Arbeit haben uns dahin gebracht, wo wir heute stehen. Zur Verstärkung unserer Zweigstelle in Bochum suchen wir telefonische Kundenbetreuer:innen in Teilzeit oder Vollzeit. Gerne geben wir auch Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen eine Chance.
Nichts geht über Teamgeist und Spaß, an dem was du machst! Inkassounternehmen sind Dienstleister, deren Aufgabe in erster Linie das Einziehen von Geldforderungen ist. Sie unterstützen im Rahmen ihrer Tätigkeit Gläubiger:innen dabei, schnell an ihr gefordertes Geld zu kommen. Denn Ziel eines jeden Inkassobüros ist es, die Liquidität ihrer Auftraggeber:innen zu sichern. Wir übernehmen die telefonische Kundenbetreuung (in- und Outbound), erfassen Anliegen und Daten in einer speziellen Softwareanwendung und leiten diese ggf. an die verantwortlichen Ansprechpartner:innen weiter.
QUALIFIKATIONEN
- Beherrschung der deutschen Sprache
Callcenter Agent (m/w/d) in Voll-, oder Teilzeit Arbeitgeber: DelPro GmbH
Kontaktperson:
DelPro GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent (m/w/d) in Voll-, oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DelPro GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie wichtig Teamarbeit und Kundenservice für sie sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen im Callcenter-Bereich vor. Übe, wie du mit verschiedenen Kundensituationen umgehst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Callcenter-Bereich arbeiten, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit zu arbeiten. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben, die nur eine der beiden Optionen anbieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent (m/w/d) in Voll-, oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DelPro GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über ihre Werte, Ziele und den Arbeitsalltag zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Callcenter Agent interessierst und was dich an der Arbeit bei DelPro GmbH reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DelPro GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über die DelPro GmbH und ihre Dienstleistungen aneignen. Verstehe, wie sie im Bereich der Kommunikation arbeiten und welche Rolle du als Callcenter Agent spielen würdest.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation, warum du in einem Inkassounternehmen arbeiten möchtest, und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei DelPro wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Beispiele, die deinen Teamgeist und deine Kommunikationsfähigkeiten zeigen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
