Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere internationale Bestellungen und optimiere Prozesse für eine herausragende Customer Experience.
- Unternehmen: Wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur und Teamgeist in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Exportbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Unsere Welt ist dynamisch, international und voller Möglichkeiten. Dein Team ist vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs. Hinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex und Bi-Oil stehen wir – ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Aktuell suchen wir dich – mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Im Jahr 2026 ziehen wir an unseren neuen, modernen Standort an der Hanauer Landstraße in Frankfurt am Main.
Aufgaben:
- Du sorgst dafür, dass internationale Bestellungen unserer Vertriebspartner reibungslos, effizient und termingerecht abgewickelt werden – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.
- Mit deinem Organisationstalent, deinem Blick fürs Detail und deiner serviceorientierten Kommunikation bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Produktion.
- Du betreust internationale Kunden und Vertriebspartner gemeinsam mit unseren Area Managern und beantwortest Anfragen professionell und lösungsorientiert.
- Du verantwortest die eigenständige Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
- Du koordinierst Produktionsmengen und Liefertermine und behältst den Überblick über laufende Prozesse.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Lager, Einkauf und Logistik zusammen, um einen reibungslosen Auftragsfluss sicherzustellen.
- Du kommunizierst souverän mit internationalen Kunden, Partnern und Speditionen.
- Du erstellst Export- und Zolldokumente unter Berücksichtigung aktueller Vorschriften sowie notwendiger Bescheinigungen und Beglaubigungen.
- Du bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und sorgst für eine saubere Dokumentation.
- Du prüfst Rechnungen, klärst Differenzen und unterstützt bei administrativen Prozessen.
- Du bringst dich aktiv in bereichsübergreifende Projekte und Prozessoptimierungen ein.
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Export, Außenhandel oder Logistik.
- Mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Export / Order Management / Exportsachbearbeitung.
- Sehr gute Kenntnisse in der Zoll- und Exportabwicklung.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP.
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an internationaler Zusammenarbeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Wir bieten:
- Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds.
- Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr.
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur privaten und beruflichen Nutzung, großzügiger KiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf).
- 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen.
- Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir die Möglichkeit, dazu beizutragen.
- Offene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement.
Customer Service Manager - Export (w/m/d) Arbeitgeber: delta pronatura GmbH
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von Teamgeist und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Mit attraktiven Benefits wie flexibler Arbeitszeitgestaltung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Werde Teil unseres engagierten Teams in Egelsbach und gestalte aktiv die Zukunft unserer erfolgreichen Marken mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager - Export (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Export und im Kundenservice dazu beitragen können, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und internationale Zusammenarbeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager - Export (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Export und Kundenservice. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei delta pronatura GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und informiere dich über ihre Werte und Ziele. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Exportmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result) zu präsentieren, um deine Erfolge klar darzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit internationalen Partnern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die darauf abzielen, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team und der Arbeitsumgebung interessiert bist.
