Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und koordiniere Aufträge effizient.
- Unternehmen: Wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur und starke Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Export.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Unsere Welt ist dynamisch, international und voller Möglichkeiten. Dein Team ist vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs. Wir sind ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Aktuell suchen wir dich an unserem Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Im Jahr 2026 ziehen wir an unseren neuen, modernen Standort an der Hanauer Landstraße in Frankfurt am Main.
Du sorgst dafür, dass internationale Bestellungen unserer Vertriebspartner reibungslos, effizient und termingerecht abgewickelt werden – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung. Mit deinem Organisationstalent, deinem Blick fürs Detail und deiner serviceorientierten Kommunikation bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Produktion. So trägst du aktiv dazu bei, langfristige Partnerschaften zu stärken, Prozesse zu optimieren und eine ausgezeichnete Customer Experience im internationalen FMCG-Umfeld sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
- Du betreust internationale Kunden und Vertriebspartner gemeinsam mit unseren Area Managern und beantwortest Anfragen professionell und lösungsorientiert.
- Du verantwortest die eigenständige Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
- Du koordinierst Produktionsmengen und Liefertermine und behältst den Überblick über laufende Prozesse.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Lager, Einkauf und Logistik zusammen, um einen reibungslosen Auftragsfluss sicherzustellen.
- Du kommunizierst souverän mit internationalen Kunden, Partnern und Speditionen.
- Du erstellst Export- und Zolldokumente unter Berücksichtigung aktueller Vorschriften sowie notwendiger Bescheinigungen und Beglaubigungen.
- Du bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und sorgst für eine saubere Dokumentation.
- Du prüfst Rechnungen, klärst Differenzen und unterstützt bei administrativen Prozessen.
- Du bringst dich aktiv in bereichsübergreifende Projekte und Prozessoptimierungen ein.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Export, Außenhandel oder Logistik.
- Mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Export / Order Management / Exportsachbearbeitung.
- Sehr gute Kenntnisse in der Zoll- und Exportabwicklung.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP.
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an internationaler Zusammenarbeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Mehr PS für Performance: Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds.
Mehr Zeit für Mehrwert: Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr.
Mehr Geld für Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur privaten und beruflichen Nutzung, großzügiger KiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf).
Mehr Freiraum für Talent: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen.
Mehr Nachhaltigkeit: Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir die Möglichkeit, dazu beizutragen.
Mehr Miteinander: Offene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement.
Customer Service Manager - Export (w/m/d) Arbeitgeber: delta pronatura GmbH
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von Teamgeist und sozialem Engagement geprägt ist. Mit attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, flexibler Arbeitszeitgestaltung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte am Hauptsitz in Egelsbach und gestalte aktiv die Zukunft unserer renommierten Marken mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager - Export (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Wenn du jemanden in der Firma kennst oder einen gemeinsamen Kontakt hast, frag nach einer Empfehlung oder einem Gespräch.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie deine Erfahrungen zur Stelle passen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du zur Verbesserung der Customer Experience beigetragen hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns wissen, warum du perfekt für die Rolle des Customer Service Managers bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager - Export (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Export und Auftragsmanagement hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht Eindruck!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei delta pronatura GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und informiere dich über ihre Werte und Ziele. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Exportmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, um deine Eignung zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit internationalen Partnern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die darauf abzielen, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
