Schichtleitung Rezeption (m/w/d)

pDie Hauenstein Hotels /b umfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland. /p Das 4*Superior-Hotel Deltapark Vitalresort /b befindet sich direkt am Ufer des Thunersees, nur wenige Minuten von Thun und Spiez entfernt. Eingebettet in eine grosse Parklandschaft und umgeben von zwei Naturschutzgebieten, ist das Deltapark Vitalresort der perfekte Ort, um Kraft zu tanken und den Alltag hinter sich zu lassen. Mit dem Leitsatz «Ankommen. Abschalten. Aufleben. Ein vitalisierender Aufenthalt, der Erholung, Bewegung und Genuss vereint» verwöhnen wir unsere Gäste mit ganzheitlicher Wellness, hochstehender Gastronomie und moderner Seminarinfrastruktur für bis zu 200 Personen. /pbr/ppstrongDein Wirkungsfeld /strong /pulliUnterstützung und Vertretung der Leitung Rezeption /liliSicherstellung reibungsloser Ablauf während des Tagesgeschäfts /liliBetreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung /liliBearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen /liliTelefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen /liliAllgemeine Korrespondenz (d/e/f) /liliGutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle /liliGewährleisten des internen Kommunikationsflusses /liliReklamationshandlingbr/li /ulpstrongDeine Qualitäten /strong /pulliAusbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus /liliStilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch /liliKenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil /liliGewinnende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegter Erscheinung /liliFreude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen /liliHohe Dienstleitungsbereitschaft /liliFlexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten /liliAffinität zu Gesundheit, Fitness und Sportbr/li /ulpstrongDeine Vorteile /strong /pulliIn House Vorteile – Hotel, Gastronomie, Spa Vitalität und Floristik /liliFriends Family Rate – Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie /liliVermittlungsprämie bis CHF 1000 /liliWertschätzende Du-Kultur /liliAus- und Weiterbildungsmöglichkeit /liliZahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe /li /ulpstrongHaben wir dein Interesse geweckt? /strong /ppWir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Foto, Zeugnisse und Referenzen) als PDF-Datei. br/p