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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users in 2nd and 3rd level IT issues, troubleshoot, and resolve technical problems.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on innovative IT solutions across various locations.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible home-office options and a collaborative work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a tech-savvy culture that values your input and fosters growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Looking for tech enthusiasts with problem-solving skills and a passion for IT support.
- Andere Informationen: Immediate start available; full-time positions across multiple cities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitsort
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Stellenart
Vollzeit
IT Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Support / IT Support Engineer Arbeitgeber: Deltashops
Kontaktperson:
Deltashops HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Support / IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien im 2nd und 3rd Level Support vertraut. Kenntnisse in Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen sind oft entscheidend, um im Support effizient arbeiten zu können.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten in Gesprächen oder Interviews. Bereite Beispiele vor, bei denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Erfahrung und dein Know-how zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis, insbesondere in der Region, in der du arbeiten möchtest. Besuche lokale Meetups oder Online-Communities, um Kontakte zu knüpfen und mehr über offene Stellen zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Technologien, die bei StudySmarter verwendet werden. Wenn du weißt, welche Systeme und Software wir nutzen, kannst du gezielt auf diese Punkte eingehen und dein Interesse zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Support / IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige für den IT Mitarbeiter im 2nd und 3rd Level Support gründlich zu lesen. Achte auf spezifische Anforderungen und Qualifikationen, die das Unternehmen sucht.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT-Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf spezifische Projekte oder Erfolge ein, die deine Eignung unterstreichen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deltashops vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Technologien und Tools im 2nd und 3rd Level Support vertraut bist. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im technischen Support verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der IT Support oft auch die Kommunikation mit nicht-technischen Nutzern erfordert, solltest du deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen einfach zu erklären, hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Vertrautheit mit ITIL-Prozessen zeigen
Wenn du Kenntnisse über ITIL oder andere Service-Management-Frameworks hast, bringe diese zur Sprache. Zeige, wie du diese Prinzipien in deiner Arbeit angewendet hast, um die Effizienz und Qualität des Supports zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
