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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, kümmere dich um Reklamationen und Aufträge.
- Arbeitgeber: Deltatecc ist ein führender Onlinehändler mit über 100 Top-Marken und einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Personalrabatt, kostenlose Snacks und Getränke sowie ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kleinen, bunten Teams und bring deine Ideen in einer offenen Unternehmenskultur ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Kundenkontakt, PC-Affinität und Grundkenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Überstunden nur nach Absprache; Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Willkommen bei deltatecc – dein Tor zu neuen spannenden beruflichen Möglichkeiten! Wir sind ein florierender Onlinehändler mit Standort in Saarlouis und bieten kontinuierlich Chancen für engagierte Mitarbeiter, die sich in unserem dynamischen und expandierenden Team entfalten möchten. Seit unserer Gründung im Jahr 2003 haben wir uns zu einem der führenden Händler auf renommierten Marktplätzen wie Amazon, eBay, Otto und Check 24 entwickelt. Zudem betreiben wir stolz unseren eigenen Onlineshop mit einer Palette von über 100 erstklassigen Marken, darunter Größen wie Kitchen Aid, Samsung und Villeroy & Boch.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeit nach talentierten Individuen im Bereich Kundenbetreuung . Deine Tätigkeit wird darin bestehen, täglich Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail entgegenzunehmen. Eine Affinität zu technischen Produkten und dem Onlinehandel ist hierbei von Vorteil. Deine Fähigkeiten sollten Offenheit, Kommunikationsstärke, PC-Affinität und ein ausgeprägtes Teamverständnis umfassen.
SO KÖNNTE DEIN ARBEITSTAG AUSSEHEN
- Du bearbeitest täglich Kundenanfragen Inbound, per E-Mail und Outbound (keine Kaltakquise). 75% der Arbeitszeit ist man mit Mails beschäftigt, 25% mit anderen Tätigkeiten und der Telefonie. (Wir reden von 30-100 Calls/Tag für das gesamte Team)
- Du nimmst Aufträge an.
- Du kümmerst dich um Reklamationen.
- Du betreust unsere Kunden bei Fragen und Problemen.
- Du stehst im Kontakt zu unserem Lager aber auch externen Lieferanten.
- Du kannst dich einbringen in dem du Verbesserungsvorschläge mit uns teilst.
All das, um für den Kunden das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
- Freude an der Arbeit in einem kleinen, buntgemischten dynamischen Team.
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss.
- Berufserfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, aber auch kein Muss.
- Über Grundkenntnisse in Französisch und/oder Englisch freuen wir uns.
- Affinität zu technischen Produkten und dem Internet sind von Vorteil, da wir den ganzen Tag damit zu tun haben.
- Motivierte und lernwillige Quereinsteiger sind willkommen!
DAS BIETEN WIR DIR
- Ein zeitgemäßes und gut strukturiertes Arbeitsumfeld.
- Raum für die Verwirklichung deiner Ideen.
- Eine offene Unternehmenskultur mit „Open Door“-Politik.
- Kurze Kommunikationswege, da alle Abteilungen direkt erreichbar sind.
- Ein kleines Team (aktuell 4 Mitglieder, mit dir 5).
- Überstunden nur nach vorheriger Absprache oder in der Weihnachtssaison (November bis Januar).
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr.
- Systemkantine von Hofmann.
- Personalrabatt für unser breitgefächertes Warensortiment.
- Snack- und Getränkeshop.
- Ruhige und kreative Arbeitsräume.
- Kostenlose Obsttheke und Eisbar.
- Gratis Mineralwasser, Kaffee und Tee.
Wenn du nach einer neuen Herausforderung suchst und in einem spannenden Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns richtig!
Einfach unterhalb klicken und deine Unterlagen hochladen, wir freuen uns auf dich!
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter im Kundenservice Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Deltatecc GmbH
Kontaktperson:
Deltatecc GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im Kundenservice Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte, die deltatecc anbietet. Eine gute Kenntnis der Marken und technischen Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu wirken und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, häufige Kundenanfragen zu antizipieren. Überlege dir, welche Fragen zu den Produkten oder dem Bestellprozess am häufigsten gestellt werden und wie du diese effektiv beantworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke in Gesprächen mit Freunden oder Familie. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien oder Online-Foren, um mehr über die Erfahrungen anderer Kunden mit deltatecc zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Gespräch mit dem Team einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im Kundenservice Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über deltatecc und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Affinität zu technischen Produkten sowie zum Onlinehandel.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung des Teams beitragen können.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente über die angegebene Plattform hoch. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deltatecc GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da eine Affinität zu technischen Produkten von Vorteil ist, informiere dich über die Produkte, die deltatecc anbietet. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder deine Erfahrungen mit ähnlichen Produkten zu teilen.
✨Sei offen für Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen schätzt Ideen zur Verbesserung. Überlege dir im Vorfeld, welche Vorschläge du einbringen könntest, um den Kundenservice zu optimieren. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
✨Flexibilität betonen
Da flexible Arbeitszeiten angeboten werden, solltest du deine Bereitschaft zur Anpassung an verschiedene Arbeitszeiten und -bedingungen betonen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
