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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und koordiniere die Kommunikation mit Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, kostenlose Getränke, Firmenfitness und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden beim Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse und Teamgeist mitbringen.
- Andere Informationen: Einarbeitung und Weiterbildung sind garantiert, auch wenn du nicht 100% passt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Software ist unsere Leidenschaft. Der Erfolg unserer Kunden ist unser Antrieb. Aus diesem Grund geben wir täglich bei der Entwicklung unserer Softwarelösungen Vollgas – und das bereits seit über 25 Jahren! Wir haben eine Vision: Freiraum für Wachstum und Erfolg unserer Kunden zu schaffen! Dazu gehört natürlich auch, ihnen bei An- und Rückfragen sowie bei Problemen schnellst- und bestmöglich weiterzuhelfen. Und an diesem Punkt kommst du ins Spiel!
Dein künftiger Aufgabenbereich:
- Als erster Anlaufpunkt für unsere Interessenten und Kunden nimmst du eingehende Telefonate entgegen und leitest diese intern weiter.
- Du erstellst und bearbeitest Tickets, prüfst sie auf Vollständigkeit, bist für die Koordination mit den verschiedenen Fachbereichen zuständig und hältst Rücksprache mit unseren Kunden.
- Du übernimmst gängige Bürotätigkeiten, wie das Bearbeiten der Post und die Weiterleitung der E-Mails an die zuständigen Ansprechpartner.
Du überzeugst uns mit:
- Deiner Persönlichkeit! Du bist ein aufgeschlossener, empathischer und positiver Mensch.
- Deiner Kommunikationsfähigkeit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt.
- Deiner Teamfähigkeit. Du bist zuverlässig und hast Lust darauf, dich im Team zu engagieren.
- Deiner zielorientierten Arbeitsweise. Als echtes Organisationstalent behältst du immer den Durchblick.
- Deinen PC-Kenntnissen. Du bist ein MS Office-Profi und kannst dich auch in neue Programme schnell einarbeiten.
Das bieten wir dir:
- Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, deine Arbeitstage zwischen Homeoffice und Büro aufzuteilen.
- Flexible Arbeitszeiten: Wir arbeiten nach dem Gleitzeitprinzip. So kannst du bei uns Rücksicht auf deinen Biorhythmus nehmen und arbeiten, wenn deine Leistungskurve am höchsten steht.
- Job Rad: Möglichkeit eines vergünstigten Fahrradleasings mit Zuschüssen von der deltra.
- Altersvorsorge: Bei der deltra gibt es das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Einarbeitung / Weiterbildung: Neue Mitarbeiter*innen erhalten einen Einarbeitungsplan, Schulungen und Weiterbildungen.
- Geschenke: Jede*r Mitarbeiter*in erhält zu besonderen Anlässen wie dem Geburtstag eine tolle Aufmerksamkeit.
- Gratisgetränke: Dir stehen bei der deltra sämtliche Kaltgetränke und alle Kaffee- und Teespezialitäten kostenfrei zur Verfügung.
- Kostenlose Verpflegung: Neben täglich frischem Obst, gibt es bei der deltra jeden Tag in der Woche ein gemeinschaftliches Mittagessen.
- Firmenfitness: Wir fördern deine Gesundheit, egal ob Fitnessstudio, Schwimmbäder, Yogastudio, Boulderhalle, Kurse oder Wellness in deiner Nähe.
- Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst von uns satte Rabatte bei namhaften Anbietern auf deren Produkte und Dienstleistungen.
Keine 100%ge Übereinstimmung? Kein Problem! Schick uns einfach deine Bewerbung – wir freuen uns drauf, dich kennenzulernen!
MitarbeiterIn in der Telefonzentrale (m/w/d) Arbeitgeber: deltra Business Software GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
deltra Business Software GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MitarbeiterIn in der Telefonzentrale (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Softwarelösungen und deren Nutzen verstehst, kannst du dein Interesse und Engagement unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Teamfähigkeit und Organisationstalent zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet oder komplexe Aufgaben koordiniert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und den Werten von StudySmarter interessiert bist. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein echtes Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MitarbeiterIn in der Telefonzentrale (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position in der Telefonzentrale viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Die Stelle erfordert Teamarbeit. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Zeige, dass du zuverlässig und engagiert bist.
Zeige deine PC-Kenntnisse: Da gute MS Office-Kenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar darstellen. Nenne spezifische Programme, die du beherrschst, und beschreibe, wie du sie in früheren Positionen eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei deltra Business Software GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit während des Interviews. Sei aufgeschlossen und empathisch, denn genau diese Eigenschaften sind für die Position in der Telefonzentrale wichtig.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell mit Kunden umgehst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Organisationstalent hervorheben
Erkläre, wie du in der Vergangenheit deine Aufgaben organisiert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst und effizient arbeitest.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du deine PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit MS Office klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Einarbeitung in neue Programme betreffen.
