MitarbeiterIn technischer Support (m/w/d)

MitarbeiterIn technischer Support (m/w/d)

Software ist unsere Leidenschaft. Der Erfolg unserer Kunden ist unser Antrieb. Aus diesem Grund geben wir täglich bei der Entwicklung unserer Softwarelösungen Vollgas – und das bereits seit über 25 Jahren!

Besonders stolz sind wir nicht nur auf unsere Produkte, sondern auch auf unsere Unternehmenskultur, die von Respekt, Vertrauen und Zusammenhalt im täglichen Miteinander geprägt ist. Bei uns kannst du sein wie du bist. Wenn du dich für Softwarelösungen und Technik begeisterst und ein aufgeschlossener und kommunikativer Typ bist, dann bist du bei uns genau richtig.

So sieht dein Aufgabenbereich aus:

• Du kommunizierst regelmäßig mit unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Du erstellst und bearbeitest Excel- sowie SQL-Auswertungen.
• Du nimmst Anpassungen an bestehenden Listen, Auswertungen, Briefpapier und Vorlagen in der Software vor.
• Du erstellst Adress- und Artikeletiketten für unsere Kunden.
• Du bearbeitest kostenpflichtige Support-Tickets und findest Lösungen.
• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung und dem 2nd-Level-Support zusammen.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Kaufmann für IT-Systemmanagement und verfügst über Grundkenntnisse in SQL sowie fundierte Kenntnisse in Excel.
• Erfahrungen im Umgang mit der MS Office-Umgebung sind für dich selbstverständlich. Zudem hast du Interesse an Programmierung und bist bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden.
• Du denkst prozessorientiert und hast Freude daran, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln.
• Deine Kommunikationsstärke und Empathie machen dich im Kundenkontakt besonders überzeugend.
• Darüber hinaus bist du teamfähig, flexibel und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit.
• In einem dynamischen Umfeld bewahrst du auch unter Belastung Ruhe und zeigst Anpassungsfähigkeit.
• Strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir:

• Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, deine Arbeitstage zwischen Homeoffice und Büro aufzuteilen.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir arbeiten nach dem Gleitzeitprinzip. So kannst du bei uns Rücksicht auf deinen Biorhythmus nehmen und arbeiten, wenn deine Leistungskurve am höchsten steht.
• Job Rad: Möglichkeit eines vergünstigten Fahrradleasings mit Zuschüssen von der deltra.
• Altersvorsorge: Bei der deltra gibt es das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Einarbeitung / Weiterbildung: Neue Mitarbeiter*innen erhalten einen Einarbeitungsplan, Schulungen und Weiterbildungen.
• Geschenke: Jede*r Mitarbeiter*in erhält zu besonderen Anlässen wie dem Geburtstag eine tolle Aufmerksamkeit.
• Gratisgetränke: Dir stehen bei der deltra sämtliche Kaltgetränke und alle Kaffee- und Teespezialitäten kostenfrei zur Verfügung.
• Kostenlose Verpflegung: Neben täglich frischem Obst, gibt es bei der deltra jeden Tag in der Woche ein gemeinschaftliches Mittagessen.
• Firmenfitness: Wir fördern deine Gesundheit, egal ob Fitnessstudio, Schwimmbäder, Yogastudio, Boulderhalle, Kurse oder Wellness in deiner Nähe.
• Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst von uns satte Rabatte bei namhaften Anbietern auf deren Produkte und Dienstleistungen.

Interessiert?

Dann bewirb dich gleich hier!

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