Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Auftragsabwicklung im Medizintechnikbereich.
- Unternehmen: Internationales MedTech-Serviceunternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem stabilen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – Medizintechnik
Für ein international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Konzernumfeld suchen wir aktuell zwei Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service zur Verstärkung eines eingespielten Teams am Standort im Raum Alzenau. Der Fokus liegt auf Service-, Support- und Auftragsprozessen rund um Medizintechnik für den Intensivbereich von Krankenhäusern (u. a. Infusions- und Ernährungssysteme).
Ihre Aufgaben:
- Kaufmännische Auftragsabwicklung im Customer Service (Angebote, Auftragsanlage, Abschluss)
- Bearbeitung von Ersatzteil-, Reparatur- und Reklamationsaufträgen
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System (SAP)
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
- Statusverfolgung von Aufträgen sowie Klärung offener Punkte mit Kunden
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Unterstützung der Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Technik, Logistik, Buchhaltung)
- Unterstützung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Supportprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung im Customer Service / in der Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt (auch telefonisch)
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B1-Niveau
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Technisches Grundverständnis wünschenswert
Das erwartet Sie:
- Anstellung in einem stabilen MedTech-Umfeld
- 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (in Abstimmung)
- Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen und Dokumentationen
- Kollegiales, familiäres Team mit starkem Zusammenhalt
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Zusatzleistungen (u. a. 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Weiterbildungen)
Interesse? Gerne erläutern wir Ihnen die Position und das Umfeld in einem unverbindlichen Gespräch.
Customer Service Manager Arbeitgeber: Delve Search - Global Search Consultants
Als international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Raum Alzenau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Unser kollegiales und familiäres Team zeichnet sich durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus, was eine schnelle Integration und persönliche Entwicklung fördert. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice sowie attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und Weiterbildungen.
Kontaktdaten:
Delve Search - Global Search Consultants Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Customer Service. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden begeistert? Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf gut, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine sorgfältige Arbeitsweise!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delve Search - Global Search Consultants vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Medizintechnik und die spezifischen Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes technisches Verständnis hast und weißt, wie wichtig der Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Service zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse im ERP-System
Falls du Erfahrung mit SAP oder ähnlichen ERP-Systemen hast, bringe dies zur Sprache. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du solche Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Aufträge zu verwalten oder Daten zu pflegen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
