Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Auftragsabwicklung im Medizintechnikbereich.
- Unternehmen: Internationales MedTech-Serviceunternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem stabilen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – Medizintechnik
Für ein international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Konzernumfeld suchen wir aktuell zwei Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service zur Verstärkung eines eingespielten Teams am Standort im Raum Alzenau. Der Fokus liegt auf Service-, Support- und Auftragsprozessen rund um Medizintechnik für den Intensivbereich von Krankenhäusern (u. a. Infusions- und Ernährungssysteme).
Ihre Aufgaben:
- Kaufmännische Auftragsabwicklung im Customer Service (Angebote, Auftragsanlage, Abschluss)
- Bearbeitung von Ersatzteil-, Reparatur- und Reklamationsaufträgen
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System (SAP)
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
- Statusverfolgung von Aufträgen sowie Klärung offener Punkte mit Kunden
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Unterstützung der Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Technik, Logistik, Buchhaltung)
- Unterstützung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Supportprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung im Customer Service / in der Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt (auch telefonisch)
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B1-Niveau
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Technisches Grundverständnis wünschenswert
Das erwartet Sie:
- Anstellung in einem stabilen MedTech-Umfeld
- 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (in Abstimmung)
- Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen und Dokumentationen
- Kollegiales, familiäres Team mit starkem Zusammenhalt
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Zusatzleistungen (u. a. 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Weiterbildungen)
Interesse? Gerne erläutern wir Ihnen die Position und das Umfeld in einem unverbindlichen Gespräch.
Customer Service Manager Arbeitgeber: Delve Search - Global Search Consultants
Als international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Raum Alzenau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten und familiären Teams zu werden. Unsere flexible 40-Stunden-Woche, die Option auf Homeoffice sowie attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber. Bei uns profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer strukturierten Einarbeitung, die Ihnen hilft, in Ihrer Rolle als Customer Service Manager erfolgreich zu sein.
Kontaktdaten:
Delve Search - Global Search Consultants Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Customer Service. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Customer Service passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delve Search - Global Search Consultants vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das MedTech-Serviceunternehmen zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Übe die Kommunikation
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du am Telefon oder schriftlich mit Kunden kommunizierst. Achte darauf, klar und freundlich zu sein, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den Prozessen
Zeige dein Interesse an der Stelle, indem du Fragen zu den bestehenden Service- und Supportprozessen stellst. Frage, wie das Team zusammenarbeitet und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, zur Weiterentwicklung beizutragen.
