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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Aufträgen im Medizintechnik-Bereich.
- Arbeitgeber: Internationales MedTech-Serviceunternehmen mit familiärem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines stabilen Teams und mache einen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – Medizintechnik
Für ein international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Konzernumfeld suchen wir aktuell einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service zur Verstärkung eines eingespielten Teams am Standort im Raum Alzenau. Der Fokus liegt auf Service-, Support- und Auftragsprozessen rund um Medizintechnik für den Intensivbereich von Krankenhäusern (u. a. Infusions- und Ernährungssysteme).
Ihre Aufgaben:
- Kaufmännische Auftragsabwicklung im Customer Service (Angebote, Auftragsanlage, Abschluss)
- Bearbeitung von Ersatzteil-, Reparatur- und Reklamationsaufträgen
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System (SAP)
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
- Statusverfolgung von Aufträgen sowie Klärung offener Punkte mit Kunden
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Unterstützung der Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Technik, Logistik, Buchhaltung)
- Unterstützung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Supportprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung im Customer Service / in der Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt (auch telefonisch)
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B1-Niveau
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Technisches Grundverständnis wünschenswert
Das erwartet Sie:
- Anstellung in einem stabilen MedTech-Umfeld
- 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen und Dokumentationen
- Kollegiales, familiäres Team mit starkem Zusammenhalt
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Zusatzleistungen (u. a. 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Weiterbildungen)
Interesse? Gerne erläutern wir Ihnen die Position und das Umfeld in einem unverbindlichen Gespräch.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Delve Search - Global Search Consultants
Kontaktperson:
Delve Search - Global Search Consultants HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Customer Service anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnikbranche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen im Customer Service. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, dich in das Team einzufügen. Wir können dir helfen, häufige Fragen zu üben!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Customer Service hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delve Search - Global Search Consultants vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das MedTech-Serviceunternehmen zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. So kannst du deine Eignung für die Stelle klar demonstrieren.
✨Übe die Kommunikation
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Vielleicht kannst du mit einem Freund ein Rollenspiel machen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.