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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Aufträgen im Medizintechnik-Bereich.
- Arbeitgeber: Internationales MedTech-Serviceunternehmen mit familiärem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines stabilen Teams und mache einen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – Medizintechnik
Für ein international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Konzernumfeld suchen wir aktuell einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service zur Verstärkung eines eingespielten Teams am Standort im Raum Alzenau. Der Fokus liegt auf Service-, Support- und Auftragsprozessen rund um Medizintechnik für den Intensivbereich von Krankenhäusern (u. a. Infusions- und Ernährungssysteme).
Ihre Aufgaben:
- Kaufmännische Auftragsabwicklung im Customer Service (Angebote, Auftragsanlage, Abschluss)
- Bearbeitung von Ersatzteil-, Reparatur- und Reklamationsaufträgen
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System (SAP)
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
- Statusverfolgung von Aufträgen sowie Klärung offener Punkte mit Kunden
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Unterstützung der Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Technik, Logistik, Buchhaltung)
- UnterstĂĽtzung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Supportprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung im Customer Service / in der Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt (auch telefonisch)
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B1-Niveau
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Technisches Grundverständnis wünschenswert
Das erwartet Sie:
- Anstellung in einem stabilen MedTech-Umfeld
- 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen und Dokumentationen
- Kollegiales, familiäres Team mit starkem Zusammenhalt
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Zusatzleistungen (u. a. 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Weiterbildungen)
Interesse? Gerne erläutern wir Ihnen die Position und das Umfeld in einem unverbindlichen Gespräch.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Delve Search - Global Search Consultants
Kontaktperson:
Delve Search - Global Search Consultants HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Customer Service. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. AuĂźerdem kannst du dich ĂĽber weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Customer Service hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delve Search - Global Search Consultants vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das MedTech-Serviceunternehmen und seine Produkte. Verstehe die spezifischen Herausforderungen im Customer Service, insbesondere im Intensivbereich von Krankenhäusern. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation zu demonstrieren.
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Falls du technisches Wissen hast, bringe es zur Sprache. Erkläre, wie du dieses Wissen in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen. Das ist besonders wichtig in einem technischen Umfeld wie der Medizintechnik.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den internen Prozessen oder den Herausforderungen im Customer Service sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.