Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Optimierung von Serviceanfragen im SAP-Umfeld.
- Arbeitgeber: Etabliertes Unternehmen mit einem starken Team-Spirit in Kaiserslautern.
- Mitarbeitervorteile: Möglichkeiten zur Weiterbildung, flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Prozesse aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP-Bereich.
- Andere Informationen: Attraktive Lage im IT-Hotspot mit guter Anbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zu unserem IT-Support zählt die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfragen. Schicken Sie uns bitte einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen – unsere Experten melden sich umgehend bei Ihnen.
Unsere Kunden haben Zugriff auf unser Online-Ticket-System.
Die aktuelle Anwenderdokumentation zum Ticketsystemen finden Sie hier .
Das Programm Teamviewer wird zur Fernwartung benötigt. Wir begleiten Sie zur Installation gernetelefonisch!
Sie haben im Moment keine Zeit?Wir rufen Sie gerne zur von Ihnen gewünschten Zeit zurück.
Schnell das Richtige finden: im DEMANDO Webshop kaufen oder leihen Sie Hard- und Software.
Bleiben Sie in Sachen IT auf dem Laufenden
Service Manager für SAP Lösungen (m/w/i)
Bei IT-Prozessen sind wir Partner für Unternehmen in Kaiserslautern und seiner Region. Zur Verstärkung unserer fast 100 IT-Experten suchen wir (M)IT-Macher: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Ideen in einer Atmosphäre mit gutem Team-Spirit verwirklichen wollen und damit unser Unternehmen voranbringen und bereichern.
- Klassifizierung, Priorisierung von eingehenden Serviceanfragen und Tickets inkl. Dispatching und Statusverfolgung
- Koordination von Serviceanfragen und Tickets zwischen Fachbereichen
- Planung, Steuerung und Optimierung von Serviceprozessen
- Sicherstellung der Erbringung von qualitativ hochwertigem Service an unsere Kunden
- Koordination zwischen DEMANDO und unseren Kunden
- Problem- und Change-Management: schnelle Wiederherstellung von Services, Ursachenanalyse und nachhaltige Verbesserungen
- Umsetzung der Serviceprozesse mit JIRA und Confluence
- Monatliches Service-Level-Reporting (SLA-Reporting) an unsere Kunden sowie die Bereichsleitung
- Beratung und enge Zusammenarbeit mit Projektbeteiligten zur Implementierung von Lösungen und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
- Schulung der Anwender und Dokumentation der Systemlandschaft
- Erstellung von Dash-Boards, Auswertungen, Analysen, Dokumentationen und Anleitungen
- Erfahrung im Service Management nach Möglichkeit im SAP-Umfeld
- Kommunikativ stark mit Erfahrung in der Moderation und Wissenstransfer
- Motivation zur Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams
- Tiefgehende Kenntnisse in Jira & Confluence inkl. Administration, Workflow-Design, Systemintegration und Toolvernetzung vorteilhaft
- Ausgeprägte Methodenkompetenz in Projektmanagement, Analyse, Konzeption und Beratung
- Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägtes Organisationstalent
- Führerschein der Klasse B
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Qualifizierung und Weiterentwicklung
- Fortbildungen, Schulungen inkl. Zertifizierungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten innerhalb eines professionellen Teams
- Vielfältige Möglichkeiten zum Einbringen von Ideen
- Ein interessantes & anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in einem etablierten Unternehmen mit einem zertifizierten Rechenzentrum
- Attraktive Lage innerhalb des IT-Hotspots \“Pre Park\“ in Kaiserslautern mit guter Anbindung an Autobahn & öffentliche Verkehrsmittel
- Flache Hierarchien sowie unternehmerisches und persönliches Entwicklungspotenzial
Lerne uns vor Ort persönlich kennen und erfahre mehr über die besonderen Vorteile, die wir bieten.
#J-18808-Ljbffr
Service Manager für SAP Lösungen (m/w/i) Arbeitgeber: DEMANDO GmbH
Kontaktperson:
DEMANDO GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager für SAP Lösungen (m/w/i)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle als Service Manager für SAP Lösungen anstrebst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Prozessen oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze unser Online-Ticket-System, um dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen zu informieren. Das zeigt, dass du dich mit unserer Arbeit auseinandersetzt und bereit bist, aktiv zur Lösung beizutragen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Service Management und mit Tools wie JIRA und Confluence einbringen kannst. Wir suchen nach kreativen Köpfen, die ihre Ideen einbringen wollen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden. Und vergiss nicht, deine Motivation und Teamfähigkeit zu betonen – das sind Eigenschaften, die wir bei StudySmarter sehr schätzen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager für SAP Lösungen (m/w/i)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Ideen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu der Rolle als Service Manager für SAP Lösungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEMANDO GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Managers für SAP Lösungen vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service Management und in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams zeigen. Bereite dich darauf vor, diese während des Interviews zu teilen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Tools Jira und Confluence vertraut bist. Wenn möglich, übe deren Nutzung oder lies aktuelle Informationen dazu, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
