Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice bieten und Hörgeräteakustiker unterstützen.
- Unternehmen: Audika, führender Anbieter für Hörberatungen in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, besser zu hören und verbessere ihre Lebensqualität.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit mit IT-Kenntnissen und Erfahrung in der Administration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Audika - der Experte für gutes Hören - ist mit über 70 Hörcenter und mehr als 200 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.
Für unser Hörcenter in Zürich-Seefeld suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Fachberater*in. Als erste Kontaktperson für unsere Kunden gewährleisten Sie einen umfassenden, speditiven und dienstleistungsorientierten Kundenservice. Sie vereinbaren und überwachen die Kundentermine, unterstützen unseren Hörgeräteakustiker bei der Umsetzung von Verkaufsfördermassnahmen und pflegen die Kundendatenbank.
Zu den weiteren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikeln und einfacheren Servicearbeiten an Hörsystemen. Sie erledigen administrative Arbeiten selbständig und sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Sie sind eine freundliche, gewinnende und kundenorientierte Persönlichkeit mit viel Freude am Umgang mit Menschen. Geduld, Flexibilität sowie Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
Weiter verfügen Sie über gute IT-Anwenderkenntnisse und bringen auch Erfahrung in der Administration mit. Um Ihre Ziele zu erreichen, schätzen Sie den Mix aus Selbständigkeit und der Zusammenarbeit im Team. Sie verhelfen tagtäglich Ihren Kunden zu verbesserter Lebensqualität und haben die Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen.
Wir bieten attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Hörens und unterstützen Sie uns in der Mission, mehr Menschen zu helfen, besser zu hören. Tönt das gut in Ihren Ohren? Dann freuen Sie sich auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Fachberater*in 60-100% Zürich-Seefeld (m/w/d) Arbeitgeber: Demant Polska
Audika ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich-Seefeld ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Kunden beizutragen und Teil einer engagierten Gemeinschaft zu sein, die sich leidenschaftlich für das Hören einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachberater*in 60-100% Zürich-Seefeld (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Demant Polska suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachberater*in 60-100% Zürich-Seefeld (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Demant Polska im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Demant Polska vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Demant Polska und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
