Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Service & Support für User in der Schweiz und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Modernes, dynamisches Unternehmen mit internationaler Kultur und großem Wachstumspotenzial.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, Gestaltungsspielraum für innovative Ideen und ein mitarbeiterorientiertes Umfeld.
- Weitere Informationen: Arbeitsort in Bern oder Urdorf, flexible Arbeitsmöglichkeiten und Reisebereitschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Infrastruktur und unterstütze Nutzer in einer aufregenden Wachstumsphase.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in MS-Systemen und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Zusammen mit Ihren Teamkolleginnen und -kollegen erbringen Sie den IT-Service & Support für sämtliche User in der Schweiz und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikations-Infrastruktur.
- Sicherstellen, dass Sie in allen Prozessen, Methoden und Geräten geschult sind, die zur Ausführung der Aufgaben benötigt werden.
- Sicherstellen, dass alle relevanten behördlichen und regulatorischen Anforderungen in Ihrem Arbeitsbereich eingehalten werden.
- Sicherstellen der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse in Ihrem Bereich.
- Installation und Unterhalt der IT-Infrastruktur am Standort Bern und Urdorf, in 70 Hörcentren, Diagnostics Schweiz, 1st- und 2nd-Level-Support.
- Installation und Unterhalt von Client-PC am Standort Bern und Urdorf, in 70 Hörcentren, Diagnostics Schweiz 1st-, 2nd-, und 3rd-Level-Support.
- Installation und Unterhalt der Multimedia- und VOIP-Infrastruktur am Standort Bern und Urdorf 1st- und 2nd-Level-Support.
Profil:
- Dienstleistungsorientierte, selbständige und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit einer entsprechenden Ausbildung (Berufslehre als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung).
- Sie bringen ausgewiesene Erfahrung als Supportmitarbeiter/in einem Servicedesk und/oder als 1st-/2nd-Level-Supporter/in mit und haben dabei mit standardisierten Servicemanagement-Prozessen und Ticketing-Tools gearbeitet. Idealerweise verfügen Sie über eine ITIL-Zertifizierung.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS Client-Betriebssysteme (Windows 10/11), Office 365, Teams und Sharepoint. Zudem haben Sie solide Kenntnisse in MS Serversystemen (z.B. AD, Exchange) und Microsoft 365.
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit starken kommunikativen Fähigkeiten aus.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Zudem verfügen Sie über gute mündliche Französisch- und / oder Italienischkenntnisse.
- Führerausweis Kat. B sowie Reisebereitschaft (ca. 20%).
Angebot:
- Spannende und abwechslungsreiche Funktion, eingebettet in modernen, dynamischen und internationalen Konzernstrukturen.
- Zukunftsorientiertes Umfeld, geprägt von einer mitarbeiterorientierten Kultur.
- Grosser Gestaltungsspielraum für die Umsetzung von innovativen Ideen.
- Arbeitsort kann der Demant Hauptsitz in Bern oder der Audika Hauptsitz in Urdorf sein.
Es erwartet Sie ein modernes, dynamisches Unternehmen in einem Markt mit grossem Potenzial. Sie haben die Chance, aktiv mitzugestalten und das Unternehmen in einer spannenden Wachstumsphase zu begleiten.
Wenn Sie diese vielseitige Herausforderung anspricht, so freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bitte teilen Sie uns beim Einreichen der Bewerbung mit, ob Sie an einer Anstellung in Bern oder Urdorf interessiert sind. Bei Fragen steht Ihnen Frau Erika Klass, Jr. HR Business Partner, gerne zur Verfügung.
IT Service & Support Specialist 100% Arbeitgeber: Demant Schweiz AG
Die Demant Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Kontext. Mit einem starken Fokus auf die Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Hörschwäche und einer offenen Firmenkultur fördert das Unternehmen eine positive Teamdynamik und bietet flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Option auf Homeoffice. Hier haben Sie die Chance, aktiv an spannenden HR-Projekten mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service & Support Specialist 100% erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Demant Schweiz AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Demant Schweiz AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service & Support Specialist 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Demant Schweiz AG und die ausgeschriebene Position IT Service & Support Specialist 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Demant Schweiz AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Demant Schweiz AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
