Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden aus Gastronomie und Detailhandel professionell und serviceorientiert.
- Unternehmen: ALIGRO, ein Pionier im Grosshandelsmarkt mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, moderne Arbeitsbedingungen und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Keine Feiertags- und Sonntagseinsätze, flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Detailhandel oder Gastgewerbe von Vorteil, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
ALIGRO, Pionier im Grosshandelsmarkt für Gastroprofis und Detaillisten, ist Teil der Schweizer Familienunternehmung Demaurex & Co AG, mit insgesamt 14 Standorten in der Deutsch- und Westschweiz und rund 1‘000 Mitarbeitenden. Neben einer kompetenten und persönlichen Beratung bieten wir unseren Kundinnen und Kunden tagtäglich ein umfassendes Getränke-, Frische-, Food- und Non-Food-Sortiment zu besten Konditionen an.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unseren Sektor Kundendienst in unserem Markt in Frauenfeld eine/-n Mitarbeiter/-in Kundendienst 100%.
Ihre Aufgaben
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kundschaft aus Gastronomie und Detailhandel (persönlich, telefonisch und schriftlich)
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Informations- und Empfangsbereich
- Rüsten, Kontrolle und termingerechte Bereitstellung von Kundenbestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Wareneingang
- Aktive Mitwirkung im Zusatzverkauf (Up- und Cross-Selling) sowie Unterstützung von Verkaufsaktionen und Promotionen
- Mitverantwortung für die Erreichung der Verkaufsziele im Kundendienst
- Unterstützung des Sektorleiters Kundendienst im operativen und administrativen Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Ausbildung im Detailhandel oder Gastgewerbe von Vorteil
- Erfahrung und ausgewiesene Warenkenntnisse im Bereich Food und Gastgewerbe von Vorteil
- Diskreter und verantwortungsbewusster Umgang mit Kundendaten und Waren
- Analytisches Denken und vernetztes Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige Arbeitsweise und gepflegtes Auftreten
- Gute körperliche Belastbarkeit (wir führen Grosshandel Produkte mit Gewichten bis zu 25kg)
Unser Angebot & Benefits
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen familiären Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem aktiven Umfeld zu entwickeln
- Eingespieltes Team, mit hoher Selbständigkeit
- Moderne Arbeitsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Keine Feiertags- und Sonntagseinsätze
- Arbeitseinsätze von Montag bis Samstag zwischen 06.00 Uhr und 19.00 Uhr
- Eine PRO-Kundenkarte, mit welcher Sie von verschiedenen Rabatten profitieren
- Diverse Vergünstigungen bei unseren Partnerfirmen
- Gratisparkplätze
Mitarbeiter/-in Kundendienst 100% - Frauenfeld Arbeitgeber: DEMAUREX & Cie SA - ALIGRO
ALIGRO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Frauenfeld ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsbedingungen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten attraktive Sozialleistungen sowie zahlreiche Vergünstigungen. Bei uns profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit ohne Feiertags- und Sonntagseinsätze, was eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
DEMAUREX & Cie SA - ALIGRO Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/-in Kundendienst 100% - Frauenfeld erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEMAUREX & Cie SA - ALIGRO suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in Kundendienst 100% - Frauenfeld mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEMAUREX & Cie SA - ALIGRO im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEMAUREX & Cie SA - ALIGRO vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEMAUREX & Cie SA - ALIGRO und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
