Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden professionell und hilfsbereit, sowohl persönlich als auch telefonisch.
- Unternehmen: Demaurex & Co AG, ein dynamisches Familienunternehmen im Grosshandel.
- Vorteile: Attraktive Arbeitszeiten, gute Sozialleistungen und Rabatte bei Partnerfirmen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsbedingungen und keine Einsätze an Feiertagen oder Sonntagen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem aktiven und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Detailhandel oder Gastgewerbe von Vorteil, Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
ALIGRO, Pionier im Grosshandelsmarkt für Gastroprofis und Detaillisten, ist Teil der Schweizer Familienunternehmung Demaurex & Co AG, mit insgesamt 14 Standorten in der Deutsch- und Westschweiz und rund 1‘000 Mitarbeitenden. Neben einer kompetenten und persönlichen Beratung bieten wir unseren Kundinnen und Kunden tagtäglich ein umfassendes Getränke-, Frische-, Food- und Non-Food-Sortiment zu besten Konditionen an.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unseren Sektor Kundendienst in unserem Markt in Frauenfeld eine/-n Mitarbeiter/-in Kundendienst 100%.
Ihre Aufgaben
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kundschaft aus Gastronomie und Detailhandel (persönlich, telefonisch und schriftlich)
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Informations- und Empfangsbereich
- Rüsten, Kontrolle und termingerechte Bereitstellung von Kundenbestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Wareneingang
- Aktive Mitwirkung im Zusatzverkauf (Up- und Cross-Selling) sowie Unterstützung von Verkaufsaktionen und Promotionen
- Mitverantwortung für die Erreichung der Verkaufsziele im Kundendienst
- Unterstützung des Sektorleiters Kundendienst im operativen und administrativen Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Ausbildung im Detailhandel oder Gastgewerbe von Vorteil
- Erfahrung und ausgewiesene Warenkenntnisse im Bereich Food und Gastgewerbe von Vorteil
- Diskreter und verantwortungsbewusster Umgang mit Kundendaten und Waren
- Analytisches Denken und vernetztes Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige Arbeitsweise und gepflegtes Auftreten
- Gute körperliche Belastbarkeit (wir führen Grosshandel Produkte mit Gewichten bis zu 25kg)
Unser Angebot & Benefits
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen familiären Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem aktiven Umfeld zu entwickeln
- Eingespieltes Team, mit hoher Selbständigkeit
- Moderne Arbeitsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Keine Feiertags- und Sonntagseinsätze
- Arbeitseinsätze von Montag bis Samstag zwischen 06.00 Uhr und 19.00 Uhr
- Eine PRO-Kundenkarte, mit welcher Sie von verschiedenen Rabatten profitieren
- Diverse Vergünstigungen bei unseren Partnerfirmen
- Gratisparkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung ausschliesslich über jobs.ch.
Kundendienstmitarbeiter 100% – Geregelte Zeiten & Up-Selling Arbeitgeber: DEMAUREX & Co AG - ALIGRO
Demaurex & Co AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Frauenfeld ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit abwechslungsreichen Aufgaben im Kundendienst und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung profitieren Sie von modernen Arbeitsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen. Zudem erwartet Sie ein eingespieltes Team, das Wert auf Selbstständigkeit und Teamarbeit legt, sowie zahlreiche Vergünstigungen und Rabatte.
Kontaktdaten:
DEMAUREX & Co AG - ALIGRO Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter 100% – Geregelte Zeiten & Up-Selling erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bei Demaurex arbeitet oder dort gearbeitet hat – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Up-Selling am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, damit du im Vorstellungsgespräch selbstbewusst rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter 100% – Geregelte Zeiten & Up-Selling mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEMAUREX & Co AG - ALIGRO vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Demaurex & Co AG und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen im Bereich Gastronomie und Detailhandel und verstehe, was sie von ihren Kundendienstmitarbeitern erwarten.
✨Bereite Beispiele für Up-Selling vor
Da Up-Selling ein wichtiger Teil der Position ist, überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zusatzverkäufe getätigt hast. Zeige, dass du nicht nur die Bedürfnisse der Kunden verstehst, sondern auch, wie man ihnen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten kann.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Im Kundendienst ist es entscheidend, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, sowohl persönlich als auch telefonisch. Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Interviews aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und anderen Abteilungen gefordert ist, sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
