Key Account Manager - Upstate New York

Bei Dendreon transformieren wir den Kampf gegen Krebs mit personalisierter Immuntherapie. Unser Flaggschiffprodukt, PROVENGE® (sipuleucel-T), war die erste von der FDA zugelassene Immuntherapie für metastasierenden kastrationsresistenten Prostatakrebs, die die eigenen Immunzellen des Patienten nutzt, um die Krankheit zu bekämpfen.

Wenn Sie von der Möglichkeit angetrieben werden, einen bedeutenden Einfluss auf das Leben von Krebspatienten zu haben, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten. Mit Immuntherapie-Produktionsstätten in Seal Beach, CA, und Union City, GA, einer starken Forschungs- und Entwicklungsgruppe in Seattle, WA, und einem hochqualifizierten Vertriebsteam im ganzen Land ist Dendreon an der Spitze der Innovation in der Krebsbehandlung.

Kernwerte

• Patienten zuerst: Jeder Tag ist eine Gelegenheit, das Leben derjenigen zu verbessern, die mit Krebs leben.
• Integrität zeigen: Wir verpflichten uns zu Transparenz, Ehrlichkeit und immer das Richtige zu tun.
• Vertrauen aufbauen: Vertrauen wird durch offene Kommunikation und einen kollaborativen Ansatz verdient.
• Die Messlatte höher legen: Wir fördern kontinuierliche Verbesserung und Innovation und streben immer danach, unsere Mitarbeiter zu fördern.
• Ergebnisse liefern: Wir sind füreinander verantwortlich und erzielen gemeinsam Erfolge.

Stellenbeschreibung

Der Key Account Manager treibt den Patientenzugang, die Kontoleistung und strategische Partnerschaften innerhalb eines zugewiesenen Gebiets voran, mit einem Fokus auf Urologie und Onkologie. Diese Rolle kombiniert strategische Kontoplanung mit konsequenter Feldausführung und fungiert als vertrauenswürdiger Berater für Kunden, während sie funktionsübergreifende Ressourcen koordiniert, um Geschäftsergebnisse zu liefern. Der Erfolg erfordert klinisch fließendes Engagement, starke Disziplin in der Kontoplanung und konsequente Ausführung, die die Patientenidentifikation, den Zugangssupport und die nachhaltige Akzeptanz verbessert und gleichzeitig alle Compliance-Anforderungen erfüllt.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Ausführung strategischer Kontopläne, die mit den Unternehmenszielen und den Zielen des Patientenzugangs übereinstimmen.
• Verwaltung von wertvollen und sich entwickelnden Konten; Durchführung regelmäßiger Kundenbusiness-Reviews (CBRs), um die Leistung zu bewerten und das Wachstum voranzutreiben.
• Aufbau von Kontokarten, die klinische Entscheidungsträger, betriebliche Interessengruppen und Überweisungsnetzwerke identifizieren.
• Aufrechterhaltung eines Betriebsrhythmus, einschließlich routinemäßiger Kontoprüfungen, Pipeline-Management und kontinuierlicher Verbesserung.
• Aufbau vertrauensbasierter Beziehungen zu Ärzten, klinischem Personal, Administratoren und Führungskräften, einschließlich C-Suite.
• Durchführung von omnichannel Engagement-Plänen, einschließlich persönlicher, virtueller und digitaler Kontaktpunkte, die den Vorlieben der Stakeholder entsprechen.
• Leitung von Kundenbesprechungen, strategischen Diskussionen und Referentenprogrammen (virtuell und persönlich).
• Lieferung konformer klinischer Präsentationen und fungieren als Fachexperte für Krankheitszustände, Behandlungsparadigmen und Wettbewerbslandschaft.
• Identifizierung und Förderung klinischer Champions durch glaubwürdige Partnerschaften und konsequente Nachverfolgung.
• Vorantreiben der Patientenidentifikation und Kontaktivierung durch Verständnis des Patientenflusses, der Überweisungspattern, der diagnostischen Wege, der Entscheidungsfindung bei Behandlungen und der Dynamik des Betreuungsteams.
• Identifizierung von Wachstumschancen durch Erweiterung der Kontentiefe, Erhöhung des Engagements im gesamten Stakeholder-Netzwerk und Entwicklung neuer Konten innerhalb des Gebiets.
• Unterstützung der Kontobereitschaft durch Identifizierung betrieblicher Lücken und Koordination interner Unterstützung zur Verbesserung der Workflow-Effizienz und zur Reduzierung von Barrieren für angemessene Behandlungsstarts.
• Partnerschaft mit Marktzugang und Patientenunterstützung, um Konten bei der Navigation durch Erstattungs- und logistische Herausforderungen zu helfen.
• Aufrechterhaltung des Wissens über Kauf- und Abrechnungsdynamiken sowie Überlegungen zum Behandlungsort.
• Koordination funktionsübergreifender Teams (Erstattung, Marketing, Medizinische Angelegenheiten, Patientenunterstützung), um den Bedürfnissen der Konten gerecht zu werden.
• Zusammenarbeit mit regionalen Geschäftsleitern und Vertriebsleitung bei Strategie und Ausführung.
• Verwendung von CRM- und Analysetools zur Dokumentation von Interaktionen, Verwaltung von Möglichkeiten und Erfüllung von KPIs.
• Ausführung aller Verantwortlichkeiten in Übereinstimmung mit Unternehmensrichtlinien, FDA/PhRMA-Richtlinien und Branchenstandards.

Qualifikationen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums erforderlich; fortgeschrittener Abschluss bevorzugt.
• 5-7 Jahre Erfahrung in der Pharma-/Biotech-Branche; Onkologie, Urologie oder Spezialprodukte stark bevorzugt.
• 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management oder nachgewiesener Verkaufserfolg.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Konten in großen Praxen, Krankenhäusern, akademischen Zentren und IDNs zu verwalten.
• Starke klinische Sprachkenntnisse, Kommunikations-, Präsentations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten.
• Kenntnisse in CRM-Plattformen (z.B. Salesforce), Analysetools und MS Office.
• Verständnis der FDA/PhRMA-Werberichtlinien und Compliance-Standards.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in Kauf- und Abrechnungsumgebungen, Rabattstaffelung und ASP-Erstattungsstrukturen.
• Erfahrung mit GPOs und integrierten Liefernetzwerken.
• Erfahrung in onkologischen und/oder urologischen Therapiegebieten.

Reise- und Arbeitsbedingungen

• Wohnsitz innerhalb des zugewiesenen Gebiets; Reisen 25-60% je nach Gebiet.
• Feldbasierte Rolle mit häufigen Autofahrten und gelegentlichen Flugreisen.
• Aufrechterhaltung der Berechtigungen für den Zugang zu Kundenanlagen, einschließlich erforderlicher Screenings und Impfungen.
• Fähigkeit, Geschäfte sowohl virtuell als auch persönlich effektiv zu führen.