Kundenservice Agent (m/w/d)
Vollzeit
Wien
Die DenizBank AG, ein Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit starker Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen Persönlichkeiten, die das Bankgeschäft immer wieder auf ein neues Level heben.
Unsere Benefits:
Kostenlose Kantine
Home Office
Freiwillige Pensionskassa
Team-Events
Das erwartet Sie:
Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen Anliegen verstehen, gezielt nachfragen und Lösungen finden Komplexe Bankthemen einfach und verständlich erklären Zu Bankprodukten und Dienstleistungen informieren und beraten Erkennen von Bedürfnissen und Finden passender Lösungen Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Bereichen und Teams Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, Lehre, etc.) Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bankwesen Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau), gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil Serviceherz: Ein offenes Ohr und Freude daran, anderen zu helfen Kommunikationsstärke: Zuhören, richtig nachfragen, präzise antworten Lösungsorientierung: Nicht nur Probleme erkennen, sondern Lösungen finden Erklärstark: Komplexes einfach und verständlich vermitteln Souveränität: Auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleiben Kund:innen das Gefühl geben, gut aufgehoben zu sein Teamgeist: Wissen teilen, Kolleg:innen unterstützen und gemeinsam Lösungen finden
Das bieten wir Ihnen:
Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten Ein Team, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote Attraktive Benefits wie Essenszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents u.v.m. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeit
Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen: EUR 2.890,27/ Monat mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Ausbildung. Sämtliche Stellenausschreibungen richten sich im Sinne der Gleichbehandlung an alle Geschlechter. Wenn Sie sich von diesem Stellenangebot angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und detaillierte schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben.
denizbank.at 0 800 88 66 00
Denizbank AG, Thomas-Klestil-Platz 1, 1030 Wien
Kundenservice Agent (m/w/d) in Wien Arbeitgeber: DenizBank AG
Als Arbeitgeber in Wien bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich der Kundenbetreuung und der digitalen Transformation verschrieben hat. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Vergütungen und Benefits bieten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und individuelle Stärken legt.
