Assistant (m/w/d) Customer Success

Das Macht Die Denk Pharma

Seit 1948 ist die

Das Macht Die Denk Pharma

Seit 1948 ist die DENK PHARMA als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig.

Unter unserem Slogan \“Quality for your Health – Made in Germany\“ schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung.

Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit stellen wir unseren Kunden exakt die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel zur Verfügung, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.

So Kannst Du Deinen Beitrag Bei Uns Leisten

• Unterstütze das Customer Success Team im Tagesgeschäft sowie bei spannenden Projektarbeiten
• Erfasse und begleite die Aufträge unserer internationalen Kunden in SAP – von der Erfassung bis zum Warenerhalt
• Beantworte Anfragen unserer internationalen Kunden professionell und zeitnah per E-Mail
• Erstelle Gutschriften und Rechnungskorrekturen in SAP
• Lege Stammdaten unserer Kunden in SAP an und pflege sie sorgfältig
• Übernimm die Pflege von Systemen, Dokumenten und deren strukturierte Ablage
• Unterstütze uns bei der Erstellung von Auswertungen und Analysen
• Pflege eine enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit den Teams für Logistik, Beschaffung, Zulassung und Verkauf

Das Solltest Du Mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Bereich Auftragssachbearbeitung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten
• Eine schnelle Auffassungsgabe und eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Proaktives Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen Eigeninitiative
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil
• Die Bereitschaft, auch übergeordnete Themengebiete und Projekte zu übernehmen

Das Bieten Wir Dir

• Work & Life – Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
• Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
• Level up – Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
• Access to healing – Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
• Buddy Programm – Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch\“
• Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

Über uns

Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.

Unsere Core Values, \“WINNING MINDSET\“ – \“GET STUFF DONE\“ – \“HIGH FIVE\“ – \“WALK THE TALK\“ und \“GO BEYOND\“, bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.

Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.

Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!

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